В магазин, г. Москва, ул.Авангардная, д.3, обратилась с претензией 23.02.2022 , ваш сотрудник принял ее , сфотографировал дефект и само изделие. до сих пор не получила ответ. На основании закона о ЗПП организация обязана рассмотреть претензию и дать ответ в течении 10 дней. Такое отношение говорит, что это неуважение не только к покупателям, но и к законам РФ. Прошу решить вопрос. Не вынуждайте обращаться к юристам.