Ангелина Ширкина
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.4K
views
Здравствуйте, делала заказ через приложение «Ашан». В моём заказе было 4 кг мяса. В процессе сборки сборщик убрал 2 кг мяса, не уточнил и не позвонил мне, чтобы заменить его чем-то другим. Я написала в поддержку, и мне ответили, что они не знают, по какой причине сборщик так поступил. Мне дали 200 баллов. Чуть позже мне привезли заказ, в котором не было больше половины продуктов точка. Я позвонила в поддержку, где мне сказали, что продукты довезут чуть позже. В этот день довоз не произошел. Когда время, которое мне сказали в поддержке, истекло, я снова позвонила, и мне снова перенесли того-сколько уже на следующий день с 5:00 до 8:00 вечера. В указанное время я ждала дома и перенесла все свои дела уже во второй раз. Довоз снова не произошёл. Через какое-то время я снова позвонила в поддержку, мне снова перенесли время довоза. После того как я позвонила в поддержку, мне позвонили непосредственно из самого магазина «Ашан» и спросили, смогу ли я принять довоз в 11:00 вечера, дословно: «Да, что вы, примите». Как только на часах было 11:00 вечера, я снова позвонила в поддержку, где мне просто отменили заказ и сказали, что вернут деньги. Итог: я потратила в ожидании два вечера своей жизни, отменила все свои дела. И мне просто вернули деньги и извинились. В 23:30 мне привезли заказ. В пакете все продукты в крови. У меня просто нет слов.
