Anastasia Yashchenkova
4
0
subscribers
1
subscription
44.8K
views
Был оформлен интернет-заказ, помимо времени ожидания в 2 часа(хотя ехать до цеха 15 мин) его и вовсе отменили
Позвонила девушка из пекарни и сказала, что одного из товаров нет, я попросила его убрать
Далее подходит время к доставке заказа, а он светится отмененным
Позвонила по номеру телефона и оператор мне мило говорит, так вот вы убирали товар, а потом в приложении не подтвердили это, поэтому тайм лимит закончился и заказ полностью отменился. Я говорю, а почему же меня никто об этом не предупредил, то есть я ожидаю в районе 2х часов заказа, который отменила сама пекарня и даже не удосужилась отправить хоть какое-то уведомление об этом
Ой да, неловкая ситуация отвечает мне оператор, я передаем руководству
Не извините, не какие-то доп.баллы
А просто) вы можете заново оформить заказ и подождать 2 часа )
Так что будьте внимательны, клиентоориентированности 0, за свои ошибки отвечать не готовы да и по факту кофе ужасный
Верните девушку-бармена. Мужчина-бармен не очень, не советует и не знает, ужас!!!!!!!
Теряете марку !!!
По сравнению с многими заведениями Самары, 5+!
Интерьер, еда и не Жигулевское пиво. Посмотрите кухмистерскую фон Вакано, оригинальный потолок😍
Те, кто ставит 3 и ниже, видимо постоянные гости «на Дне»! А это говорит об их предпочтениях 😂