Sunlit Farmstay
March 2024 •
5
Прекрасное место
Beach
September 2023 •
5
Огонь
Баня в агроусадьбе Лущиха
February 2023 •
5
Супер!
Asoba
February 2023 •
1
Ужасное место! С 2020 года страховался у них 3-мя полисами. По очень высоким ставкам от всех рисков включая все виды пожара. Страховал помещения, оборудование, материалы, риски перед клиентами и соседями. Страховался как ИП. В начале сентября произошел пожар. Прошло пол года, но страховая до сих пор не может дать ответ - страховой ли это случай и почему. Первые 4 месяца они не знали какие документы им нужны, каждые две недели присылали мне по почте запрос на новую пачку документов. Представьте, в сентябрн соберёшь все , предоставишь. Ждешь. Позвонишь скажут - выплаты будут. Ждите. Считаем. И через неделю присылают запрос на новую пачку документов, выглядит это так - уже пол года пытаются постоянно искать причину для отказа. Последние две недели пытаюсь забрать письменный отказ, если он таковой. Звоню каждый день уточнять прогресс. Каждый день говорят сегодня все будет вечером. Вечером тишина ... Новый день , все повторяется. Пытаются закрыть свои косяки, и найти ещё пункты по которым можно отказать. До сих пор ответа нет . Пол года !!!! Второй момент. Сказали так как у вас будут выплаты , нужно проплатить полисы до конца , по которым наступил страховой случай. Я их проплатил. Также я застраховал у них все заново по новым 3 полисам. В сентябре провел у них 2 недели как штатный сотрудник с 8 до 17. Когда был у них, выяснил что все их полисы составлены с ошибками, копии моих документов утеряны, в архиве нихрена нет, как они принимали меня на страхование вообще не понятно. У них творится полный бардак, страхователь Марина двух слов связать не может и что то пояснить. Правила страхования их внутренние она никогда не читала. Спустя 2 недели я разбирался в них лучше чем она. Реально чувствовал что как ее работать. Что вообще за жесть ! Вчера был у директора . На вопрос почему ваши сотрудники сказали мне проплачивать 3 старых полиса по которым наступил страховой случай - ответ убил, вы не должны были их оплачивать. Вы сами добровольно отдали деньги. Это ваши проблемы. А как может поступить клиент, если сотрудники страховой говорят оплатите взносы, если хотите получить выплату?!! В итоге нет ни денег ни выплат. Итог. Пол года назад был пожар. До сих пор страховая не дала ответ будет ли платить. Хотя Ровд ответ дало ещё в сентябре . Дополнительную проверку сделало ровд в октябре. Все остальное время, а это 4 месяца. Эти доблестные ребята изучают как должны работать и как можно сократить расходы своей компании за счёт невыплат. Впечатление крайне негативное. Непорядочность. Некомпетентность. Халатность. Из за которой потрепали нервы большому количеству людей. Так как пожар унес много чего. Но не заплатили даже 5-ой части. Ни по одному полису. В конце приложу фото части полисов только за 2022год. И самого происшествия. Напомню что страховалось все от всех видов пожара в том числе и взрыва и поджога и тд и тп. Причиной отказа в выплате , объективно подходя к ситуации могу назвать следующее - безграмотное, халатное отношение страховой при принятии на страхование и полное незнание , что делать если наступил страховой случай. Ужасно то, что все эти пробелы они закрыли клиентом. От души желаю попасть людям причастным ко всему этому действу в подобную ситуацию, но только лично. При этом радоваться жизни и быть спокойными.