Мария Кристалинская
4
0
subscribers
0
subscriptions
110.5K
views
Посещала данное место уже при ребрендинге. Сервис просто отвратительный. По переписке все было хорошо, но когда я дошла в сам салон - началась жесть. На стойке никого не было, я сама бегала искала администратора, чтоб мне вообще сказали куда идти дальше, что делать. Я была впервые, а на меня даже не взглянули, не говоря уже о предложить воду/кофе. Всему персоналу глубоко плевать кто и зачем к ним пришел. Про уборную спросила сама, воду буквально выклянчила уже у мастера (мастер также не спросила нужно ли мне).
Теперь о наращивании: я записывалась на быстрое наращивание и несколько раз произнесла мастеру, что мне важно загущение по уголкам, тк носка слабая. В результате мне загустили где угодно, но не там где я просила. Спросили только из вежливости нужно ли что-то изменить: когда я попросила поставить несколько ресниц на уголки - мне сказали, что там уже другой клиент ждёт и она не успевает. В течение процедуры глаза мне перетыкали, было максимально дискомфортно.
Также обещали, что наращивание будет не более 1,5 часа со снятием, а по факту я пролежала все два. Ценник мне выставили конечно как за обычное наращивание, но при этом результатом я осталась недовольна и по мне это было видно)) а мне предложили подарить масло для кутикулы за отзыв :)) Спасибо, дурить других не хочу. Видела студии и хуже, но пока по уровню отношения к клиентам Upiter входит в топ антирекомендаций.
Девочки, если вы ищите сервис, внимательное отношение, аккуратность - точно не сюда. Салон работает на поток, а не на качество. Не рекомендую от слова совсем. В соц.сетях все радужно и классно, а по факту полное разочарование.
Берегите свои глазки, нервы, деньги и время.
Отличное место с вкусным кофе! Атмосферно, стильно, красиво. Не хватает только больше свежей выпечки, а так - все наилучшим образом! Ребята, удачи в развитии кофейни.
P.S. В кофейне представлено барное меню, для любителей тоже будет что найти 😉
Впервые оказалась в данном заведении, но уровень обслуживания шокировал.
Заказала цыпленка карри с рисом басмати - казалось бы, обычное типичное блюдо как паста карбонара (для тех кто пробовал, конечно). Принесли полусырую курицу, где виднелось розовое мясо. На вкус также было потрясающе невкусно, сыро. Я обратилась к официанту о замене блюда. Мне сказали, что так и задумано, ведь мясо маринуется 6 часов для мягкости и потом слегла только поджаривается. Предупредили ли меня об изменении рецепта перед заказом? Конечно нет. Я шла за конкретным блюдом с конкретным пожеланием. Я вежливо попросила заменить мне блюдо.
После подошёл менеджер, который в грубой форме начал доказывать мне, что мои вкусовые предпочтения никак не влияют на подачу блюда. Я спокойно объяснила, что если вы заменяете рецептуру - необходимо об этом предупреждать. Если есть какие-либо изменения - нужно отражать либо в меню, либо проговаривать перед заказом. Оба условия были не выполнены. Получаю ответ, что предупреждают только об аллергенах и вообще надо читать законодательство ;))) . Но и об аллергенах меня не спросили :) На меня начали повышать голос, продолжая доказывать, что я обязана оплатить блюдо, к которому я практически не прикоснулась. Я отказалась и мне хамовато ответили «Тогда вас больше не пустят в наше заведение». Что ж, я заплатила только за лимонад и оставила чаевые официантке (но и она даже не удосужилась до конца довести мой столик).
Не знаю, какие блюда остальные на вкус. Возможно и вкусные, только имейте в виду, что в классические блюда могут внести свои правки, которые могут быть вам не по вкусу. Уточняйте все сразу.
Менеджер отвратный молодой человек, который не знает ресторанную этику. Мне, как человеку, работающему более 5 лет в топовых ресторанах Петербурга крайне странно встречать такую неклиентоориентированность. Заведение не претендует на топовый ресторан, хоть цены там соотвествующие, но нормы обслуживание везде как правило одни.
Хороший зал, где можно продуктивно провести время с тренером или самостоятельно. Отзывчивый, клиентоориентированный персонал. В зале чисто, аккуратно. В раздевалках предоставляются для удобства уходовые средства (кремы, шампуни, мицелярки и тд), есть все необходимое для приведения себя в порядок после тренировки. Спасибо сотрудникам за работу и создание максимально комфортной обстановки
