Daily Green
September 2024 •
3
Регулярно захожу в это кафе с 2019 года и вот в этот раз был неприятно удивлен. Сотрудников в зале человек шесть - а обслуживание хромает. Подхожу, сотрудница за кассой спрашивает "Что будете"... и тут же отворачивается в сторону пообщаться со своей коллегой в то время, когда я говорю, собственно, что буду. Потом, как ни в чем не бывало, поворачивается обратно "Так что будете". Сделал заказ, прохожу дальше, в конце зала есть комнатка с маленьким столиком, столешница которого из пня дуба. Сел, тут же подходит официантка "У вас забронировано?" Оказывается, стол забронирован. Пересаживаюсь за следующий. "И тут тоже забронировано". Спрашиваю - а где табличка об этом? "Вот" - и показывает на приклеенный где-то с краю свернувшийся в трубочку бумажный стикер, где даже не видно, что написано. Сижу, смотрю на стойку, где стоит стакан на вынос и бумажный пакет. Сотрудница смотрит на меня. Думаю "неужто налили так мне? я вроде не говорил - на вынос". Подхожу, спрашиваю, неужто мое. Да, оказывается, так налили мне. Сделавший только что заказ клиент сидит рядом, ждет, но сказать "Ваш заказ готов" не в ее правилах. Говорю "разве я заказывал на вынос? я хочу как всегда в чашке и десерт на блюдце". И вот из этих мелких деталей равнодушия и формального отношения к клиенту складывается плохое впечатление. Причем хозяева, насколько я понимаю, рядом, за стойкой в шаге от кассы вдвоем (!) чего-то показывают на кофемашине какой-то женщине средних лет в хиджабе с насупленным лицом и пустыми глазами. А может стоило общаться с клиентами и контролировать работу сотрудников?
Bellagio
August 2024 •
3
Плюсы и минусы данного заведения Первая и главная ошибка, которую вы или занимающиеся бронированием отелей сотрудники вашей компании можете допустить, - это перепутать собственно отель и находящийся при нем мотель. Это две большие разницы! На приложенном мною фото справа отель (которые везде на фото) и слева через парковку далеко здание из грубого белого силикатного кирпича - его мотель. Отель весьма даже неплох, а вот мотель - очень даже плох. Кондиционера в мотеле нет в принципе. Wi-Fi есть в отеле (где часто сбоит по техническим причинам даже у самих служб отеля), а в мотеле не ловит. В номере мотеля нет ни чайника, ни чашек, ни бутылки воды, в самом мотеле нет кулера, то есть попить нечего, а если думаете купить попить в отеле - кофе- или вендинговых автоматов в отеле нет, а в баре бутылки воды от 500 руб. Поскольку отель на окраине и вокруг кладбище и автосервисы, до ближайшего магазина минимум километра два. Нет, конечно, номинально по карте в 250 метрах гипермаркет "Светофор", только вот от него отель отделен промзоной и дорожки на карте туда - это дорожки внутри производственных предприятий, так что в реальности добираться те же пару километров на юг до развилки южнее у заправки и дальше снова на север. Парковка, кстати, в темное время суток не освещается, так что если пойдете попить чая или поесть в отель, будете идти по побитому асфальту в кромешной темноте. В номере нет сейфа (то есть вещи не в безопасности), дверь хлипкая, ключи к номеру горничная при мне оставляла на столе в своей комнате на первом этаже и просто уходила. Душ из серии "дырка в полу", рядом с ним нет полочки для душевых принадлежностей, пол в душевой очень скользкий (вроде даже не дешевая плитка, а что-то вроде ламината), и в отельных одноразовых тапочках поскользнуться там и упасть на раз-два. Сама вода в душе начинает "плеваться" при включении крана (возможно, потому, что сам кран у меня в 213-м номере был изрядно раздолбан), а в душе нагревается минимум минуту, а еще через минуту напор горячей воды начинает слабеть. Гладильной доски с утюгом на этаже нет, надо ходить на ресепшн в соседний отель, и принесут вот такой древний с трудом раскладываемый (она на какой-то странной защелке) ужас весь в пятнах. Стены настолько тонкие, что, стоя в коридоре или сидя в своем номере, слышишь каждое слово в соседнем. Плоские ничем толком не набитые подушки очень способствуют отсутствию сна под доносящуюся в окно до полуночи громкую музыку... Теперь про питание, проходящее в ресторане отеля. Кормят на завтрак (тут без вариантов - готовят только один по умолчанию каждый день) на самом деле неплохо. Правда, я не могу понять, какая логика раскладки приборов в салфетку с кармашками верхом вверх, то есть достаешь ложку или вилку, держась рукой за ту часть, которой будешь есть? Еще момент - меню завтраков в ресторане нет. На вопрос "что на завтрак" официанты каждый раз отвечают "меню у вас в номере", но, во-первых, в номерах оно есть только в отеле (а в номерах мотеля - нет), во-вторых, даже в номерах отеля не все их учат наизусть перед походом на еду. Если брать обычное меню ресторана, то стоит учесть, что, во-первых, кухня начинает работать только в 12:30 (хотя и работает до 23:30, поскольку ресторан ориентирован на свадьбы и прочие корпоративы), во-вторых, работает она медленно, то есть базовые заказы вроде супа или шашлыка из меню при пустом зале ресторана при мне в один готовились 40 минут, а в другой - час. Салфетки на столах - как повезет, официанты спокойно могут принести заказ и проигнорировать салфетки. Отдельный штрих - официантов чаще всего нет за стойкой ресторана, они мило общаются у себя за дверью. Плюс при мне 9 августа днем чинили кофе-машину, так мастер отеля выдал в полный голос при гостях все слова матерного лексикона по очереди - кого и куда он имел. Надо также учесть, что Bellagio с его внутренним парком и беседками - любимое место для свадеб горожан, так что до позднего вечера вы будете наслаждаться грохочущей музыкой и криками пьяных участников свадьбы. При мне в ночь с 8 на 9 августа свадьба гуляла практически до полуночи и под конец уже под орущую в динамики "Жигана-Лимона" Михаила Круга. На следующую ночь был чей-то день рождения, тоже с громкой музыкой. На следующую - очередная свадьба. И так по кругу. Отдельным штрихом дополню, что многочисленные гости свадеб занимают и столы в ресторане, так что иногда, придя вечером поесть или попить чаю, вы столкнетесь (как вечером 9-го я) с невозможностью найти свободный стол, а барных стульев здесь нет.
Morcoffee
August 2024 •
4
Моркоффе - задумка интересная. Но почему нет морковного торта с рекламный на грифельной доске за стойкой?
Mindal
March 2024 •
1
Студия позиционирует себя как "с лучшим клиентским сервисом". По факту - худшего не видел. Во-первых, связаться с администратором практически невозможно - сообщения в WhatsApp (куда от них приходят уведомления о записи) не читают, трубку при звонках не берут. "Исчезновение" администратора из чата на пару часов в ходе разговора - вроде нормы для "Миндаля". Общение вживую идет исключительно высокомерным тоном в формате "ну не нравится - не приходите". Гораздо интересней другое. При записи не уведомляют о том, что при ее отмене менее чем за сутки с тебя еще начнут требовать предоплату (об этом сообщают уже когда отменишь), причем "предоплату 500 рублей _на_телефон_". Это что - маршрутка? Или официальное действующее заведение? ФНС в курсе таких фокусов с оплатой у них?
Masterskaya po remontu odezhdy i obuvi
August 2023 •
5
Отлично подклеили отвалившуюся в нескольких местах резиновую окантовку подошвы (обошлось в 580₽). При этом даже не взяли сразу деньги, сначала сказали попробуют подклеить. За стойкой русские дамы, причем весьма вежливые и культурные (то и другое редкость по нынешним временам в ремонте.
Z Fitness
November 2022 •
1
Сегодня в Z-Fitness имел место вопиющий случай. В 22:20 в клубе (напомню - он круглосуточный), где находилось порядка 15-20 клиентов (кто-то в зале на тренажерах, кто-то в раздевалке, кто-то в душевой или в сауне), внезапно полностью погас свет. На момент моего ухода в 23:10 его так и не дали. Причем вырубился свет только в клубе - в прочем торговом центре он работал, даже лифт на -1 этаж, где находится фитнес-клуб, продолжал ходить (на втором фото как раз из открытого лифта и исходит свет в двери). Сначала обещали дать свет через 15 минут - потом через полчаса - и так и не дали... Что произошло? По словам находившихся на месте событий техников, то ли вырубился один из автоматов (который давно никто не менял - а зачем?), то ли (не хочется в это верить), в это время управляющая клубом решила поменять автомат, хотя клуб круглосуточный и в одиннадцатом часу в нем еще много клиентов. Оказалось также, что на случай отключения электричества никакого аварийного освещения в кроме лампы на ресепшн нет. Как говорится - тушите свет - только на этот раз в буквальном смысле. Посетители выбирались из душевых или раздевалок в полной кромешной тьме
Catherine Palace
September 2022 •
3
Здание старинное и красивое, но фасад у него осыпается, никто это не ремонтирует и судя по всему здание оставлено Минобороны (которому принадлежало) и (как сообщается на листовках в районе) дворец выставлен на продажу
Art Deco Primorskiy
August 2022 •
5
Подробно расскажу о данном отеле. Занимает он один из подъездов жилого дома (судя по тому, что в том же доме есть еще один не относящийся к нему подъезд). Аркой и находящимся за ней узким проулком отделен от слившегося с ним воедино дома 30 по Приморскому, где находятся бани (не знаю, работают ли - ни разу не видел, чтобы оттуда кто-то выходил или заходил), на задворках - небольшой жилой дом 32 корпус 2. Этот небольшой "островок" с двух сторон "обтекают" две очень оживленные дороги так что если окно будет выходить на улицу будет очень шумно. Просите, чтобы дали окно с выходом во двор, под которым подразумевается переулочек с соседними домами, за которыми колосится трава и стоят антишумовые экраны. Еще одно следствие расположения - обязательно предупреждайте водителей, что надо при подъезде занимать крайнюю левую полосу (обычно они едут по крайней правой). Надземный пешеходный переход через дорогу находится только примерно в 3-5 минутах пешком (около 400 метров), а перейти оживленную 3-полосную дорогу вы не сможете. Вывеска на отеле сливается со зданием и заметна только вблизи, на такси вы сначала "проскочите" мимо отеля и только потом это поймете (а разворот сразу за зданием и вы его тоже проскочите, не поняв - а следующий уже далеко). Кафе в отеле работает только на завтраки с 7:30 до 10:00 (что важно, можно придти и в 9:30 и еда будет, она обновляется). Правда, шведский стол скудноват - "Майский чай" в пакетиках, шоколадные шарики (которые непонятно чем заливать - молока нет, соков также нет, из напитков только вода с лимоном в титане), нарезка яблок, апельсинов, огурцов и помидоров, магазинных "деревянных" сыра и ветчины, холодные вареные яйца в скорлупе... Есть вкусный горячий омлет, овсяная каша (правда, при мне два дня была вкусная, а в третий - пустая и горьковатая, словно сварили на воде), меняющиеся день ото дня номинально мясные блюда - маленькие сардельки и тефтельки. Вот, собственно, и все. На первом этаже у ресепшн стоит большой кофе-автомат и вендинговый автомат (правда, он не принимает карты - только монеты и купюры до 100 рублей, а они не у всех есть при себе). Из заведений рядом, где можно поесть, ближайшее - "Шампанерия" (Дибуновская улица, 18/11), но это скорее винный бар (причем дорогой), и можно взять горячие сандвичи по 380 рублей в кофейне на улице Савушкина, 36 (она работает до 22:00, но кухня только до 20:00). В любую из этих едален идти пешком через упомянутый переход минимум 15 минут. Из магазинов рядом только "Пятерочка" (Дибуновская, 37). Теперь о самом отеле. Состояние в целом достаточно хорошее, из минусов - не выведенные пятна на скатертях в столовой и на полу в коридорах жилых этажей, кое-где "обшарпанные" деревянные подоконники прямо на этажах. В номерах даже категории эконом есть одноразовые тапочки, жидкое мыло в банке с дозатором на раковине и жидкое мыло и шампунь в емкостях с дозаторами в душе (это очень удобно), дополнительно мыло и шампунь в одноразовых пакетиках, одноразовые зубные щетка и паста (правда в таких тюбиках, выдавить из которых невозможно, пасту лучше берите свою). Есть фен и полотенцесушитель. В номере есть холодильник, чайник чашки с чаем (вот тут, кстати, хороший, в отличие от столовой, но почему-то только травяной - черного нет) и растворимым кофе. Но нет телефона (в принципе, он не так-то необходим), кондиционера (а вот это жаль) и сейфа (уж совсем странно - люди в поездках возят с собой ценности и не могут их таскать всегда с собой), а также нет ложки для обуви. Стены достаточно толстые, то есть соседей за 3 ночи я не слышал (но может повезло). Лифта в отеле нет, если что, чемодан на 5-й этаж будете тащить сами. На каждом этаже стоит гладильная доска с утюгом и кулер со стаканчиками. Рядом с ресепшн (кстати, он круглосуточный, что удобно) есть комната, где можно оставить сумку до заезда или после выезда из номера. Ценник. Ценник очень хороший - за 3 тысячи за сутки по Питеру можно найти только угол в хостеле или "номер" в капсульном отеле с удобствами на этаже, а тут полноценный отель. С учетом регулярно проходящих акций "3 ночи по цене 2-х" или покупки сертификата со скидкой 30% ценник становится совсем уж шикарным. Но надо понимать, что это из-за отдаленного расположения отеля, до ближайших станций метро минимум полчаса пешком, либо надо передвигаться сразу на такси (до центра - от 200 до 500 рублей в зависимости от локации, часа дня и пробок). До аэропорта в зависимости от часа дня (и пробок, и мостов) поездка на такси обойдется от 800 до 1000 рублей (в лучшем случае), до Московского вокзала - от 400 до 500. В целом отель я бы оценил на 9 из 10 баллов, минусуя за скудный завтрак (хотелось бы больше фруктов и хотя бы какой-то сок), пятна на скатертях и полах (нормальная химчистка все решит).
Kaffe. 1914
August 2022 •
3
Найти место по карте нереально сложно, потому что непонятно с какой стороны и какими дворами добираться. В итоге, когда дозвонился, объяснили, что надо свернуть в арку в доме по Гончарной 11, пройти две арки, повернуть налево, пройти и дальше слева будет это самое Kaffe.1914. Подъезд и интерьер как на фото (небольшая стойка с кофе-машинкой), а дальше начинается странности. Показать место хранения находящийся там человек (какой-то негативно тревожно-накрученный) категорически отказался, четко ответить по цене - тоже, а в итоге предложил "лучше сдайте в камеру хранения на вокзале". ОК, так и сделал.
Monkey bar
August 2022 •
5
Лучшие тикки-коктейли на Рубинштейна - Тропический дождь, Ритмы Там-Там, Tikki Corn (попробовал все, на фото третий)