Alexander Akifyev
5
0
subscribers
0
subscriptions
50.4K
views
Профессионально, вежливо и быстро.
Второй раз продлеваю здесь разрешения. Первый раз думал что просто повезло с конкретными сотрудниками, в этот раз понял что это уже хорошо выстроенная система.
Если бы весь госаппарат работал так же , было бы просто прекрасно.
Очень харизматичное место. Парковаться удобно, есть туалет. Дорогу бы ещё побыстрей доремонтировали.
Заказ наряд # 4803
Приехал первый раз, надо было сделать ТО на Инсигнии. После осмотра дали рекомендации что ещё стоило бы сделать. То что предложили точно совпало с тем что сам уже планировал делать. Если коротко то
1. Обещали к оговорённому времени , сделали точно
, без привычных « не успели запчасть привезти.. , компьютер был занят»
2. Цены на ремонт и зачасти адекватные в рамках моих ожиданий. Если что то и накручивают то не сильно много ( но мне показалось чтт и не накручивают вовсе)
3. Сотрудники профессиональны и вежливы общении. Обещали прислать номер запчасти которую надо поменять при следующем визите.( надеюсь не забудут)
В целом первое впечатление очень неплохое, при следующем ТО тоже поеду к ним.. надеюсь что так же поставлю 5 звезд.
Куда делись те профессиональные и доброжелательные девушки?
Всегда в этом отделении было позитивная атмосфера и клиентоориентированность было не пустым звуком.
Сегодня пришёл отправить посылку и какой то сотрудник Егор снизошёл и сделал одолжение что принял от меня отправку. На почте России уже давно сотрудники знают что такое стандарты обслуживания, а здесь все вернулось в прошлый век.
К сожалению это ближайший ко мне пункт…
Верните девушек обратно!! Не надо ломать то что отлично работало!
Подтверд или заказ, взяли предоплату. Через два часа позвонили, сказали что
заказа не будет… якобы купили и предложить на замену ни чего не могут.
Добавил звезду за то что вернули предоплату.
Приехал на диагностику двигателя. Машина LR Defender с двигателем TD5 ( не самый редкий двигатель .. мягко говоря). Дымит при холодном двигателе и резкий запах несгоревшей солярки. Приятели в гараже и сервисмены в Евроавто предположили что переливает форсунка. В евроавто сказали что правильных диагностов у них нет и порекомендовали сьездить в Бош сервис. Выбрал Эксклюзив так как понравился сайт своей информативностью и отзывы в целом хорошие. По телефону звучало всё профессионально.. сделаем диагностику на стенде, проанализируем химсостав выхлопа, проверим систему на герметичность,компьютерную диагностику сделаем,дадим рекомендации по ремонту и если нужно закажем запчасти. Ехал через весь город.. ну хорошая же диагностика стоит этого.
В результате
1) у вас чисто английский двигатель.. я конечно же об этом не догадывался 😀 потому что td5 это очень «редкий» мотор в РФ который устанавливается на английский Ленд Ровер.
2) у вас переливает какая то форсунка … вот смотрите на график, он не ровный. Какая не знаем что бы определить нужна снять клапанную крышку и провести диагностику 😀😀
А я куда приехал?
3) извините компьютер не подключили.. нет правильных …толи разъёмов то ли ПО я так и не понял.
Видимо первый раз такой двигатель увидели.
4) анализ выхлопа выглядит следующим образом -«у вас в выхлопе солярка» . Ну в гараже у приятеля, у сервисменов в Евроавто и у меня такой же анализатор есть .. это нос. Думал может разложенный хим анализ выхлопа дадут… нет такой раскладки, просто словами - « в выхлопе солярка»
5) Ремонтировать не можем так нет оборудования для ремонта.
В итоге 3 листа договора об оказании услуг, один лист с 5ю столбиками ( один из которых чуть выше)
С вас 4 700…
То есть я за 4 700 услышал то что мне сказали приятели в гараже бесплатно.
Может кому-то поможет.
UPD: сьездил в LR сервис, 1600 рублей диагностика. Форсунки в норме, вышел из строя датчик MAF ( расходометр воздуха). Заменил … « какая то переливающая форсунка» сама починилась 😄
Бош сервис эксклюзив это некомпетентная и непорядочная компания!
Ни я ни мои знакомые там ремонтироваться и диагностироваться точно не будут!
Время приготовления блюд которое вам озвучат, умножайте на 3. Приехали группой 6 человек. Кафе было почти пустое. Заказали карпа, ждали без 5 минут два часа. Официанты не подготовленные. Администрации откровенно всё равно с каким впечатлением уедут гости, главное что бы заплатили… всё равно поедят и уедут и даже если больше не приедут.. приедут другие.
В результате сбили все планы. Если вы проездом и планируете здесь пообедать, не делайте этого. Тем более качество и вкус блюд далеко не выдающиеся.