Виктория К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.6K
views
Было очень неприятно от общения с персоналом. После заселения выяснилось, что горячая вода в бойлере быстро заканчивается (хватало меньше чем на 5 минут), даже 1 человек не успевал помыться
Когда мы озвучили данную проблему вместо того что бы просто проверить бойлер нам было сказано:
«видимо вы долго мылись» (опять таки, меньше 5 минут)
«у всех всё в порядке только вы возмущаетесь» (без комментариев просто)
«вам вообще дали номер повышенной комфортности» (чтобы нас попрекать этим видимо)
«тут на невском везде так, старые коммуникации» (мы не в первый раз останавливаемся на невском проспекте, никогда таких проблем не было)
«вы же видели, что тут бойлер, но всё равно заселились» (почти во всех гостиницах, где мы останавливались был бойлер, но таких проблем с водой не было)
На второй день бойлер видимо настроили, так как проблема решилась.
Горячая вода всё равно заканчивалась, но уже не так быстро, хотя никто не поинтересовался всё ли теперь в порядке с водой
Также интересная деталь это стирка за отдельную плату (600 рублей) с таким тоже столкнулись впервые
Матрасы тоже не очень удобные, лёжа на боку очень хорошо чувствовался каркас
В общем если бы нашу просьбу проверить бойлер сразу бы восприняли нормально, а не агрессивно доказывали, что это мы идиоты куча нервов была бы сэкономлена с обеих сторон
Работаем с понедельника по пятницу ну или когда захотим 👍
Интересно почему отзыв не прошёл модерацию? Написала без оскорблений или мата, то есть если по факту они не работают в положенные часы об этом нельзя написать?