Виктория Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
33.5K
views
Уважаемая ИП Тимофеева А.В., обратите внимание на работу вашего персонала! почему у вас управляющая/старший менеджер не знает когда работают курьеры и не контактирует с ними?! Сделала заказ 05.01.23 на сайте. 06.01.23 мне ответили что курьеров нет, ожидать заказ 09.01.23. В назначенный день (09.01.23) звонила 2 раза в 10 и 14 часов узнать что с доставкой. Мне сказали что не знают где курьер и когда он будет. А сроки у меня поджимали. Я попросила все-таки с ним связаться или дать мне контакты более компетентного сотрудника, который держит связь с курьером. На что мне девушка ответила, что она главная и что у нее "вот так..." Как так??? что за отношение к клиентам и сервис? у вас что, шарашкина контора??? Почему ваши специалисты не могут четко ответить когда будет доставка оплаченного заказа? Считаю что в таких случаях, когда ни специалист магазина не может урегулировать вопрос, и курьер работает бесконтрольно не пойми как, вы Александра Вадимовна, должны обращать на это внимание и принимать меры!
2 раза делала эко у них (у Золотых и Сагамоновой) - не помогли(( Выкинули кучу времени и денег.