Претензия к тур оператору ANEX
Отдыхали в августе 2024 в Аланье Канаклы отель 4 звезды CLUB SEATIME от тур оператора ANEX, отдых испорчен с самого начала. Территория отеля маленькая и везде грязь - ОЧЕНЬ ГРЯЗНО!!! Заселили в номер на 3х человек очень маленький около 12 кв метров (изначально просила номер с 3мя кроватями т.к. поехала я с двумя взрослыми сыновьями, на ресепшене отказали в просьба.
Номер! Дверь открывается через 30 см кровать –где снять обувь переобуться наверное прямо в кровати…..В номере узкая 2х спальная кровать + односпальная, дверь на балконе не запирается - её можно открыть спокойно и из номера и с балкона – безопасности никакой. Шкаф в номере 3х створчатый, дверь одна, полки сломаны на 3х креплениях. В номере грязь и плесень. Постельное бельё старое местами рваное и серое не простиранное, пахнет старым маслом. Сейф – платный, размер половина листа А4, переносной, не крепиться ВООБЩЕ, заходи в номер, бери в руки и уноси……. И за это просят 2 евро в сутки
Ванная комната с душевой кабиной – вентиляция в ванной отсутствует, во всей ванной комнате плесень с палец толщиной. Примыкание душевой кабины со стеной не плотное, а если точнее внизу рядом с полом дыра – как выяснилось, для того что бы не образовывалась болото из воды в душевой кабине, по законам физики вода растекается по всему полу в ванной комнате, один человек помылся, полотенце на полу плавает, в ванную не войдёшь…… На протяжении всех суток шум-вой труб и сантехники. Вода или горячая или холодная, теплую не отрегулируешь. В душевой кабине нет полок, шампунь приходилось ставить на пол, душ повесит нет возможности. На 3х человек 2 малюсеньких крючка полотенца повесить нет возможности (падает не держится) одежду не повесишь.
Уборка в номере - одной тряпкой мыли и ванную и комнату и коридор, ведра в котором мыли тряпки нет.......
Просили помощь в решении вопросов у Гида – кивал головой и смотрел в сторону, заинтересованность только в прибыли за счет покупки дополнительных туров. Результат помощи ноль.
Хамам – грязь и сырость – противно………
Столовая (называется ресторан – но это громко сказано) – ГРЯЗЬ! НЕХВАТКА СТОЛОВЫХ ПРИБОРОВ. (стояли в очереди), еда – есть можно без изысков, правда ужин вкусный – рыба баранина, курица, на гриле. Фрукты и овощи в достатке.
Пляж – песчаный, на территории пляжа мусор природного происхождения (палки, бревна) шезлонгов мало сломанные, зонтиков мало, от шезлонга до моря нет проложенной (деревянной) дорожки, идешь прям по горячему песку. Душ на пляже есть. Море постоянно штормила вода мутная (на расстоянии 30-40 см ничего не видно. Море не успокаивалось ни утром ни вечером. Днем на воде появлялась пена и жирные мазутные пятна. (поблизости ни пристани ни кораблей нет, и людей на воде не много)
Анимация была и для детей (каждый день одни и те же песни) и для взрослых.
Выйти за территорию отеля не куда, рядом трасса, шум от которой слышен и ночью в номере.
Отдых испорчен!!!
Сервисный центр Нижегородец
May 2024 •
5
Ремонтировала хендай солярис. Все понравилось. Быстро и недорого. Спасибо Александру Марову.