Кристина Ш.
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.8K
views
В более отвратительном отеле не была!Ужасно все:постельное белье мятое,грязное,нет туалетных принадлежностей,антисанитарные условия в номере.Непрофессионализм и наглость администратора.Он не знает,что в стандартном номере должны быть туалетные принадлежности,вводит в заблуждение,говоря,что туалетные принадлежности только в люксе,однако после указания ему на сайт Кубана,принесли их.Бронировали изначально на два дня,но после суток нахождения там решили по вышеуказанным причинам завершить отдых.Бронировали отель через Твил,опять же администратор ввел в заблуждение,сказав,что деньги, уплаченные в отеле при заселении, возвращает Твил,а не отель, что позже опроверг оператор Твил.Обращались к руководителю Кубана с просьбой пересчитать стоимость проживания,однако до настоящего момента спустя пол месяца и нескольких обещаний перезвонить-никто на связь не вышел. Здесь не знают о правилах возврата денег за непредоставленные услуги. Номер брони 5285008
Хороший салон, внимательное отношение к клиентам со стороны персонала, широкий выбор автомобилей на любой вкус и кошелек, отдельное спасибо менеджеру Сопину Андрею за качественный и оперативный подбор автомобиля!