A1
September 2022 •
1
Мидии в соусе Дор Блю. Заказ делали на дом. Заявленный вес мидий 365 г. Мидии которые получила я в пластиковой форме весили 271 г. Форма отдельно весит 19 г. А вот багет с чесноком превзошёл все возможные ожидания!!! Зачем столько хлеба к шести несчастным мидиям!? Я не поленилась и всё по отдельности сфотографировала и взвесила, так как заказ меня просто обескуражил. Получить 6 мидий в соусе, одна из которых ещё и поломана , вес которых далёк от заданных параметров за 720!!!! рублей!!!! Такой наглости и такого неуважения к своему клиенту я ещё не видела ни в одном заведении Калининграда. Стыдно так себя показывать при таком выборе и такой конкуренции в городе! Выбор в пользу ресторана А1 я сделала в первый и в последний раз. Жаль, что мой выбор в пользу этого заведения пришёлся на годовщину свадьбы.
Kirin
December 2021 •
2
Поддерживаю. Очень нравится еда. Брали с мужем обычно в фудтраках. Но сегодня решила попробовать доставку. 1. Позвонила по номеру в кафе - заказ не приняли. Отправили в инстаграмм. Потеряла время пока разбиралась, заводила данные банковской карты. Оплатила. Никто не перезвонил. Позвонила сама, заказ уже собирают. А почему вы не звоните клиенту, что заказ принят и будет через определённое время? 2. Таксист (!) через которого отправляется заказ якобы до меня не дозвонился, мне позвонили из кафе и попросили спуститься к таксисту и забрать заказ. Я живу на 9 этаже. Таксист явно не захотел подниматься. Но, на минуточку (!) я заплатила за доставку! И не для того, чтобы потом бегать! И нигде не было оговорено, что доставка до подъезда! При выходе из подъезда мне начали сигналить, а далее в открытое окно автомобиля сунули пакет с заказом с абсолютно хамской интонацией в голосе "это ваше?" Итог. Очень вкусно готовят при ужасном сервисе доставки который портит всё впечатление! Если хотите сохранить постоянных клиентов подумайте о том, как это изменить.