елена камышева
4
0
subscribers
1
subscription
24.8K
views
Плюсы :Отличное расположение отеля. Персонал внимательный и отзывчивый. Брала номер Бизнес, на 3м этаже. Номер светлый и просторный. Полотенца меняли каждый день. Тк во время проживания был ДР , то отель поздравил с этим событием открыткой, кусочком тортика со свечкой и теплыми словами. Было приятно!
Минус: питание оставляет желать лучшего. Еда невкусная. Множество майонезных салатов, которые совершенно не хочется есть на завтрак. Омлет был всегда холодный. Выпечка странная! За 8 дней все одно и тоже. Еще из минусов отсутствие сеток на окнах и комары.
Отвратительная клиентоориентированность!
Обратилась в данную фирму для бронирования тура в Калининград. Заявка была зарегистрирована и пришла на почту, но дальше было молчание. Через сутки я позвонила уточнить, что с моей заявкой. Мне сообщили, что ее передали менеджеру Алешкиной Марине. Менеджер молчала четыре дня и так и не ответила.
По итогу было впустую потрачено время просто на ожидание хоть какого-нибудь ответа от данной фирмы и менеджера. Причем понятное дело, что за это время «улетают» хорошие номера в гостиницах…
Я была вынуждена обратиться в другую фирму, где мне уже в течении часа дали различные варианты туров с полной раскладкой.
Категорически не рекомендую данную фирму!!!
Очень жаль, что сразу не посмотрела отзывы на сайте и потратила время зря!