Не первый раз обсчитывают на кассе. Мама отказалась от товара в 260 руб. Кассир отставила товар в сторону, но не провела возврат средств. Сумма осталась в чеке. Мы проверили чек,вернулись на кассу, а кассир спокойно ответила: "А я не умею проводить возврат". Только,когда позвали старшую, всё решилось. Проверяйте, учите сотрудников!