Santa
July 2024
1
Уже не в первый раз сталкиваемся с ситуацией, когда пытаемся воспользоваться кассой самообслуживания возникают проблемы. Каждый раз, когда требуется сотрудник магазина, для разблокировки действий на дисплее, сотрудника невозможно дождаться!! На кассах дамы хамят и говорят о том, что заняты, когда ищешь сотрудника по залу, тот в свою очередь психуя, но соглашается подойти для помощи! Иной раз никто не подходит и приходится забирать уже отсканированный товар и идти на обычную кассу! Возникает вопрос : зачем вообще ставили кассы самообслуживания ?!
Draft House
April 2024
1
Мало места. Персонал не может договориться, кого конкретно куда усаживать. Подошли к столику, к которому подвела нас официант, который встретил, но тут же подбежал другой и сказал, мол тут будет сидеть больше людей (4 человека ) и сказал нам, что мы тут сидеть не будем. В итоге предложили столик в отдельной комнате, где была большая шумная компания. Потом официант, который нас встретил и пожалел к столу оправдывался, что это не она виновата. Решили дать шанс в другой день, но мы разочаровались, так как предполагалось что это пивной паб/бар, но ассортимент пива очень скуден.
GoTrips
August 2023
1
Начну с того, что прежде чем выбирать тур оператора всегда нужно читать отзывы, чего, собственно говоря, я не сделала или коротко о состоявшейся поездке в Грузию 21.07-05.08. Обычно, свой отдых я организую сама, только ищу перевозчика, который меня доставит в определенное место, а что касается жилья и экскурсий организовывается самостоятельно. В этот раз решила доверится тур агентству. При общении с менеджером мною уточнялся момент о номере, т.к ехали мы с парнем и хотелось двуспальную кровать(менеджер сказала, что будет двуспальная). В общем и целом наш отдых был испорчен уже в автобусе. Нас везли два грузина, которые по пути следования останавливались очень много раз по своим делам. Санитарные остановки были абы какие, то через 2 часа, то через 5. Хотя сообщали сразу, что будут каждые 4 часа. Сопровождающая останавливала автобус, только потому что люди, которые выпивали хотели в туалет. На пути в Воронеж кондиционер еще работал, но в один момент начал капать на голову конденсат, сначала только надо мной, но потом во многих местах в автобусе он лился водопадом. сам кондиционер перестал работать вовсе. По пути уже в Тбилиси температура воздуха была 37 градусов, дышать было совсем нечем, сопровождалось все это течением из потолка конденсата. Добавлю еще, что у некоторых были сломаны сидения и не везде работали розетки, хотя заявляли, что все только отремонтированное и все работает. На обратном пути, нам сказали, что все починили, но оказалось что починили только розетки и заклеили скотчем места откуда текло, кондиционер в итоге не работал и сидения были такие же сломанные. Плюс на обратном пути из-за того, что водители делали остановки по своим делам мы приехали в Ростов в 2 ночи, соответственно легли спать примерно в 3. Кроме автобуса, у нас и у еще одной пары была неприятная ситуация с отелем в Батуми. Нас поселили в комнату до которой нужно было сначала доехать на лифте, а дальше идти пешком, потому что лифт туда не едет. Кроме этого, комната была очень маленькой, было две односпальных кровати, а в ванной была дополнительная дверь за которой был механизм от лифта, соответственно при непосредственном движении лифта комната ходила ходуном! На ресепшене работали дети лет 15-16, с которыми вопрос решать было просто смешно! На следующий день директор отеля сказал, что переселит в другую комнату при условии доплаты 80 долларов! Мы не согласились, связались с агентством и после этого нас переселили в нормальный номер! Но на следующий день девушка нв ресепшене сказала, что нужно платить 50 долларов, а еще через день уже 25. По ее словам ей сказал нугзар ! Я написала в агентство и нашей сопровождающей об этом! Т.к был вечер и агентово не могло ответить, ответила только сопровождающая и сказала, что она связалась с нугзаром и тот сказал, что платить ничего не нужно и попросил удалить сообщение, которое я написала в агентово об этой ситуации. Сама организация поездки и всех моментов была никакая. Сопровождающая по пути рассказывала только о кабулети, где что купить, куда сходить, а о Батуми и Гонио не сказала ничего. Только что в Батуми очень грязное море и из воды будем выходить все в нефти!Мы взяли всего лишь одну экскурсию, которая занимает целый день и нам ее поставили за день перед отъездом, после которой мы вернулись в 2 ночи! На следующий день в 12 выселение! Если бы мне заранее сказали, что так будет, я бы никогда не согласилась на эту экскурсию!!Нам сказали , что в номере до вечера остаться нельзя, но если нужно можно на ресепшене оставить вещи, сходить на море и потом помыться в душе, что был около бассейна. В итоге мы так и сделали, только когда пришли мыться к этому душу, нас выгнали и сказали, что будут вестись какие-то строительные работы! В общем и целом, спасибо людям, которые окружали нас в нашей поездке и за эмоции, которые мы подарили себе сами, но все что связано с агентством вспоминать это мягко говоря неприятно !