Aleksandriya gostinitsa Aleksandriyskoye
May 2024
1
Прошу разобраться со своими сотрудниками, работающими в отеле Александрия, а именно: примерно в начале апреля (в первой декаде месяца) по телефонному звонку был успешно забронирован номер с 11.05.2024г по 12.05.2024. Приехав в отель 11 апреля 2024г., ориентировочно в полдень, какая-то женщина за стойкой ресепции отеля сказала в достаточно хамской манере, что поселить нас не может, т.к. ожидается приезд чуть ли не первого лица РБ, в отеле будет размещен его контингент и т.п. Учитывая, что мы неоднократно останавливались в этом местном т.н. ХИЛТОНЕ и имеем положительный опыт общения с персоналом, нас знают сотрудники, в этот раз такого хамства мы не ожидали. На мой вопрос как так можно поступать с людьми, с которыми вы договорились о бронировании номера в отеле, приехавшими из РФ и просто послать их..., даже НЕ ПРЕДУПРЕДИВ ИХ ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАРАНЕЕ, что отель работать не будет, эта ваша местная хамлосотрудница просто ответила нам уезжайте куда хотите и жалуйтесь куда хотите... Если учесть, что я останавливался в отелях более чем 50 стран, это первый подобный нечеловеческий ОПЫТ в моей жизни. Прошу руководство разобраться с этой сотрудницей (к сожалению, не знаю ее имени, помню только что это была крашеная брюнетка, с видом работницы дешевого борделя) но, думаю, что не сложно поднять ф.и.о. сотрудников, дежурящих в гостинице в субботний день 11 апреля. Прошу отреагировать на эту жалобу и сообщить о результате разбирательства со своим персоналом мне на почту или по телефону +79260436349. В противном случае я, в свою очередь, буду реагировать по-другому... буквы в слова складывать умею, не разучился... Да и в Минске часто бываю...Но предупреждаю, это будет уже другое разбирательство, без церемоний (всегда есть кому рассказать о сотрудниках отеля в Александрии-2)