CarPrice
August 2023 •
5
Сегодня продал дочкину машину. Остался очень доволен, хотя цена и оказалась чуть ниже, чем я ожидал, но ожидания были скорее неоправданными. Менеджер Альберт подробно разъяснял каждый шаг и буквально водил за руку. Несмотря на мелкие проблемы с доверенностью, всё решалось для моего удобства -- и Альбертом, и теми его коллегами, с которыми он оперативно решал возникшие вопросы. Короче, процессом я остался доволен, результатом -- тоже. В целом о фирме. Терпеть не могу слово "клиентоориентированность", но это ОНО. На 100%. Подавал заявку вчера -- тут же получил звонок с уточнениями, рекомендацией сдвинуть визит на час и подробными объяснениями, что и как будет происходить. Сегодня утром был звонок с целью убедиться, что встреча в силе. То есть положительные эмоции были обеспечены ещё до приезда в офис. Но вот тут есть у меня одна рекомендация применительно к конкретному офису. Ребята, вы очевиднейшим образом тратите на маркетинг заметные средства. Поставьте, пожалуйста, несколько указателей! Единственное место, которое находится легко -- зона приёмки. А офис в "муравейнике" я бы искал долго, если бы не столкнулся с Альбертом прямо во дворе у этой зоны :)
Lion
July 2022 •
5
Очень доволен тем, что нашел эту компанию! Несколько обзвоненных отказывались ставить кассетные жалюзи на металлические рамы ("холодное остекление" лоджии), а здесь у менеджера Натальи не возникло ни малейшего удивления, объясняла тонкости, отвечала на вызовы чуть не ночью :) Мастер Павел был точен и аккуратен. Результат предсказуем.