Мари
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.1K
views
Оперативно и качественно сделали ремонт колеса. Запись по телефону всегда доступна.
Сразу хочу отметить, что наша семья является клиентами Фидель уже долгие годы. Да-да, именно годами мы пользуемся этой службой доставки еды. Но, к сожалению, видимо, пришло время прощаться.
Очередной заказ через приложение мы сделали в 17:45, девушка-диспетчер сообщила, что заказ придётся ждать около двух часов, но они сделают всё возможное, чтобы доставить наш заказ как можно быстрее.
На такое счастье мы конечно не рассчитывали ( напоминаю, что мы -постоянные клиенты🤓), 2 часа ожидания нас устроило.
Через 2 часа, увидев статус заказа « готовится», мы позвонили по номеру, ведь в приложении нет обратной связи, но спустя 9 минут ожидания, нас так и не соединили с оператором.
Еду нам доставили в 20: 55, чуть больше, чем через 3(!) часа с момента заказа, из них-2 часа готовили (2 пиццы и 2 ролла) и еще час доставляли.
Конечно же, пицца была холодной, и если бы не дети, которые 3 часа ждали любимую пиццу, то мы бы отказались от такого заказа.
Пиццу мы разогрели в микроволновке, но больше здесь заказывать не будем ничего.
Свои выводы мы сделали.
Чао, Фидель!
