Про банк в целом сказать не могу, отзыв об 1 сотруднике.
я периодически там получаю валютные переводы (больше 10 раз уже).
Так вот один кассир (имя не буду писать) всегда утверждает что суммы нужной нет и нужно заказывать валюту - всегда, даже когда суммы маленькие, если попадаю на второго кассира, всегда получаю без каких либо запросов, один раз сумма была большой - но не смотря на это выдали сразу.
Конечно наговаривать не хочется и если реально такая случайность бывает 3-4 раза подряд, то простите.
Один раз я сказал, что тогда позвоню в банк для уточнения есть ли сумма нужная перед приходом к вам, чтобы не ходить зря, после чего у она у меня переспросила сумму и сказала "аннет, нужная сумма есть, мне послышалось больше" и оформила перевод )
И всегда когда в след разы подобное случалось, я уточнял, нужно ли перед приходом звонить, на что кассир говорил, нет завтра приходите всё будет и я приходил завтра и её сменщика с улыбкой всегда оформляла перевод