mihail s.
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.6K
views
Но вот вроде еда не плохая на 4+. Но вам не кажется, что персонал в полном составе постоянно курящий на входе, отпугивает посетителей?
Не думал, что в наше время могут быть настолько лживые компании, которые абсолютно не беспокоятся о своей репутацию.
По порядку.
В августе покупали смартфон ребенку для определенных образовательных приложений. При покупке консультант сказал, что все эти приложения будут исправно работать. В течении дня после покупки выяснилось, все эти приложения на купленном телефоне не работают. Пришли в офис, консультант принял у нас телефон по заявлению, и сказал что без проблем вернут деньги на карту. Подходящий телефон был куплен в течении пары дней в другом месте.
Проходит где-то полтора-два месяца, никаких денег не пришло. Звоним в офис, говорят "в течении нескольких дней с вами свяжется бухгалтерия, чтобы уточнить, куда перевести деньги". Проходит несколько дней, никаких звонков от бухгалтерии нет. Звоним в офис, там уже трубку не берут. Пришлось приехать, в итоге заявляют следующее "Данный телефон является технически сложным устройством, его возврат не предусмотрен, мы можем вам его вернуть обратно в течении нескольких дней" и выдали об этом бумагу, подписанную августовским числом, хотя на дворе уже октябрь. По законодательству, при покупке такого технически сложного устройства, консультант ОБЯЗАН предупредить покупателя о том, что возврат данного устройства не предусмотрен, ЧТО СДЕЛАНО НЕ БЫЛО. Также об этом не предупредили при возврате телефона, а сказали, что вернут деньги.
Сейчас думаем, обратиться в суд, т.к. не была представлена данная информация при покупке товара.
Совет: обратитесь в другую компанию, где думают о своей репутации, а не работают по принципу из 90-х "при первой возможности кинуть покупателя", как в этой компании.
Также стоит отметить, что по всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств, с вами общаются "через зубы", а то и во все не берут трубку.