Вам надо доработать интернет покупки в вашем магазине. Сейчас всë больше народу покупает через приложение, вы сами это форсите, делая цены там ниже. При этом в магазинах бегает одна бедная девушка, у которой миллион заказов. И получается, что тебе, чтоб купить одну вещицу, ждать придется чуть ли не до вечера. И вроде до недавнего времени проблема решалась просто, я сам собирал заказ, девушка по интернет заказам отмечала его( ТАК СЛОЖНО СДЕЛАТЬ ЭТО НА КАССЕ???), после чего я благополучно оплачивал и уходил. Теперь же девушка не отмечает, так как ее ругают что мой заказ она собрала вне очереди. Да исключите ее вообще из схемы, добавьте в приложении кнопку "собрал сам" и всë, чтоб он отметился и я мог его оплачивать. Всем будет только лучше, ведь ваша гор. линия сказала что многие так подходят и поэтому это нельзя. Так и пусть собирают, вам же проще. Раньше гипер можно было сказать и получить цену интернет магазина, щас "на это не распространяется, на то это не работает". Сами себе жизнь усложняете.