MFTs Zheleznodorozhnogo rayona g. Khabarovska Filial
August 2021
1
Народу много, но моя очередь подошла быстро, т.к окон много, что очень порадовало. Персонал вежливый, всё терпеливо и доходчиво объясняет посетителям. Остались только приятные впечатления и о персонале, и о МФЦ в целом. Спасибо. 16.06.2021 Сегодня опять была в МФЦ. Народу было много, пришлось подождать свою очередь. Хочу отметить, что и консультантов было много, так что любой посетитель без внимания не оставался. Меня обслуживала очень приятная девушка, Мясникова Ольга Витальевна. Вошла в моё положение, предложила оптимальное решение моего вопроса. Было приятно, что она действительно хотела помочь и помогла, по человечески, а не по регламенту. Спасибо ей большое! Всех благ и ПРЕМИЮ!.... ДОБАВЛЮ КАПЛЮ ДЁГТЯ, не хотела, конечно, но удержаться не смогла. Да уж, как много зависит от обслуживающего персонала! Снизила звёзды пропорционально моему настроению, после посещения МФЦ 25 августа 2021. Пришла по записи на 16.20 ч., попала в 12 окно к молодой симпатичной девушке, которая была очень занята беседой с девушками из 11 и 15 окон. Отвлёкшись от беседы, она взяла у меня документы, а я успела изложить суть своей проблемы, до того, как она продолжила свою увлекательную беседу с коллегами. Какое то время (оно мне показалось часами) беседуя, она перебирала мои документы, пока наконец не удивилась, что это у неё в руках. Только после этого она переключилась с беседы на меня. Опять перебрала документы, отдала мне ненужные и пока их копировала, продолжила прерванную беседу. Я в этот момент чувствовала себя совершенно лишней, еле сдерживалась, чтобы не начать скандалить (чёртово воспитание!). Беседа у них прекратилась, когда закончились мои документы на копии. Перебрав документы, этот "специалист" спросила у меня банковские реквизиты для начислений, я подала (надо сказать, что я оформляла пенсию на ребёнка по потере кормильца). Этот "специалист" просмотрела реквизиты, затем наклонилась к соседке с 11 окна и закрыв от меня рот ладонью, начала с многозначительной улыбочкой шептать ей, что я оформляю пенсию на ребёнка, а счёт оформлен на моё имя. В этот момент я уже готова была просто взорваться её хамским поведением! Мало того, что она во время обслуживания, вела постороннюю беседу на отвлечённую тему с коллегами, не обращая внимания на меня, так ещё и при мне(!) меня начала обсуждать, думая, что стекло между нами серьёзная преграда для моих ушей!!! А может, думала, что я глухая! Думаю, ей просто было, извиняюсь, насрать на клиента, на его время, и на его чувства собственного достоинства!!! Прошу начальство этого отделения МФЦ разобраться в данном вопросе и с данным "специалистом" Бянкиной Яной Петровной провести беседу, как надо относится к работе и к клиентам!!!
Lombarduch27
August 2021
5
Пришлось воспользоваться услугами "Ломбардыча", не пожалела. Консультанты вежливые, всё подробно обьяснили. Процент невысокий по сравнению с другими ломбардами. Надеюсь, никто не окажется в трудной ситуации, но если всё же такое произойдёт, советую этот Ломбардыч на Ленинградской.