А&Море
March 2024 •
5
Очень милый, внимательный и дружелюбный персонал. Приятная атмосфера. Блюда тоже очень вкусные.
Sprint
March 2024 •
1
Что ж, настал и мой чред оставить 1 звезду и гневный отзыв. Стабильность и Спринт - вещи полярно разные. Но первое впечатление оставил даже не сам интернет, а отношение к своим клиентам с первых дней «сотрудничества». Начнем с того, что ребята-настройщики в отведенный дедлайн не уложились (вроде говорили, что приедут настроить все в течение 5 рабочих дней - приехали позже). Ладно, всякое бывает, опустим тот факт, что мне пришлось взять выходной, чтобы подождать ребят, и поддержка как по волшебству не отвечала на звонки на пятый день в рабочее время. Как же было приятно получить звонок от мастеров, которые все-таки соизволили приехать и оповестили об этом утром, когда многие люди на работе, что они УЖЕ стоят под дверью. Извинился ли кто-то? Просто по-человечески за неудобства? Спринт и стабильность, спринт и уважительное отношение к своим клиентам - несовместимые понятия. Стабильно несколько раз в месяц интернет начинает играть в веселую игру. Называется «прятки»: вот я есть, вот меня нет. Как приятно играть в эту игру в выходной день. Как-то спринт оставил весь наш дом на весь выходной без интернета. Оповестил ли кто-то об отключении или аварии? Конечно, нет. Компенсация какая-то была? Нет, этот день оплачивался так же как и остальные. Ладно, я не жадный человек, сам факт отношения - вот что важно. В общем, подвожу итог. Качество интернета: 0/10, качество поддержки 2/10 (1 раз они действительно помогли - удивительно), отношение к своим клиентам 0/10. Если у Вас есть на примете другой провайдер - делайте выбор в его пользу.
Pottery workshop
November 2022 •
1
Покупала мастер-класс на день рождения на двоих. Поставила бы 0 из 5, если бы была возможность. Не понравилось ни имениннику, что самое главное, ни мне. Сейчас распишу даже по пунктам: 1. У нас был мастер Анастасия. Никакой клиентоориентированности, 0 заинтересованности, неотзывчивость. Мастер вообще не контролировал процесс. Кажется, мастер нужен за тем, чтобы он помог изготовить красивое изделие. На выходе мы получаем сахарницу с неплотно сидящей крышкой и местами некрасиво лёгшую глазурь на чашке. Греет мысль: зато своё, конечно. 2. Причём на первом МК нас никто не предупредил, что за роспись глазурью придётся доплачивать отдельно. И когда мы пришли на роспись глазурью, мастер Анастасия все также не проявляла отзывчивости и заинтересованности, на росписи мы были предоставлены сами себе. Конечно, в конце МК никто не посмотрел работу и не указал на места, в которых глазурь может лечь некрасиво. 3. Опаздывать нельзя, а вот уйти пораньше можно и даже нужно. Вас об этом предупредит сперва человек, отвевающий на сообщения в соцсети ВКонтакте, а потом, конце занятия, Вас начнут торопить и заранее все убирать, хотя вы ещё не закончили работать с тем или иным материалом. 4. График работы указан в Яндексе с 11 до 21. Но вот если вы приедете к 13 забрать изделие, то столкнётесь с тем, что мастерская может не работать. А может и будет работать, если Вам повезёт. 5. Человеческий фактор, конечно, но мы стали свидетелем того, как разбилось чужое изделие. Тем не менее, начинаешь беспокоится о том, как бы твоё изделие не стало следующим. Есть ещё несколько мелких пунктов, но думаю вышеперечисленных достаточно, чтобы получить представление о мастерской и о мастере, который вёл у нас два МК: лепка и роспись глазурью. Как итог, приятно получить новый опыт в новой сфере, создать что-то из глины. Имениннику и мне абсолютно не понравился апатичный и наплевательский подход мастера. Ладно, можно накинуть 0.2 за приятный светлый интерьер и чистые рабочие места. Если у вас стоит выбор между этой мастерской и другой, я бы посоветовала выбрать второй вариант. ——— Ответ организации такой же хамский, как и было на протяжении всего «сотрудничества» с этой мастерской. Думаю, люди, прочитавшие отзыв и ответ — сами сделают для себя выводы.