Wildberries
July 2024 •
1
Заказала кроссовки ребенку. Пришли, все вещи сложили на пуфике у входа, выдали кроссовки, в двух шагах от стойки зашли в примерочную (в футболках, штанах и обуви, в руках коробка с кроссовками). В открытой примерочной на коврике стали мерять. При примерке кроссовки подошли, но заметила на одном носке темные разводы. Решили перезаказать. Подошли возвращать, я озвучила что на носке замечено пятно, отказываемся по браку. Девушка внимателтно разглядела, сочла что пятна нет, я на него указала пальцем, девушка наличие упорно отрицала. Я сочла что независимый взгляд со стороны будет к стати, показала оба кроссовка стрявшей в очереди девушке, спросила видит ли она пятно (! не говоря на каком именно кроссовке). Девушка на него указала и очертила форму пятна пальцем. Сотрудник пункта выдачи упорно продолжала его не видеть. В итоге сказала что мы зашли в примерочную с обувью, а значит ее получили и пятна не было и возвращать нам самим оформляя заявку, «забирайте». Я обосновала, что возврат с пятном ни кто не согласует, скажет носили. А детские кроссовки за 4 тысячи с пятном мне конечно не подходят, оно еще может и не отстираться. Диалог зашел в тупик. Девушка позвонила с кем-то посоветоваться, сказали камеры в примерочную не направлены, значит все было нормально когда забирали. Дальше абсурдность ситуации достигла апогея: отказ девушка оформлять отказалась, т.к. брак и забирайте и делайте это сами. Я обомлела, я понимаю сотрудники молоды, вероятно безопытны, но быть разумным и рассудительным человеком не зазорно. Тут просто сведение к какому-то уникальному абсурду, в попытке не оформлять бесплатный отказ из-за очевидного брака. В итоге пришлось уйти под возмущение сотрудницы и комментарии что она отметит что я все получила и деньги за кроссовки спишутся. Ребята, вы воспитываете общество. Как честному человеку отказаться от очевидно бракованного товара!? Возможность есть, а вы препятствуете.
Centre of Watch & Clock Restoration
April 2024 •
3
Ремонтировали старые наручные часы. До ремонта речь шла о гарантии год, после ремонта в талоне указали 3 месяца, чем удивили. Через 4 месяца часы останавливаются, сильно отстают. Ношу аккуратно, снимаю если предстоит контакт с водой, без ударов. Поводов ломаться нет. Впечатление двоякое. Уточняйте досконально условия гарантии.