Green Villa Pizza
February 2024 •
1
Являюсь давним клиентом данного заведения . Всегда всё ( и обслуживание и кухня ) было на уровне . Но последнее посещение просто - «убило» . Предварительно в 20 час. 38 минут 27 января 2024 г. в режиме телефонного разговора оформил предварительный заказ столика на 16 час. 30 мин . 28 января 2024 г. При заказе была обозначена конкретная локация столика - вдоль окон один из столов , расположенный посередине . Между тем. явившись в заведение , мы столкнулись с неприятной ситуацией , выраженной в том , что все столики , расположенные вдоль окон ( посередине ) были заняты клиентами . Нам предложили сесть на второй столик от входа ( вдоль окон) . Мы выразили хостес свое недоумение и полное неприятие ситуации так как во первых был предварительный заказ конкретной локации столика , во вторых за вторым от входа столиком было ужасно холодно (банально обдувало ледяным воздухом от входа ). Хостес сообщила нам что помочь нам не может , так как предварительно заказанный нами столик занят иными посетителями . Кстати , возможно мы ошибаемся, но у нас сложилось впечатление , что за предварительно заказанный нами столик пересадили клиентов которые как раз сидели до этого за «вторым» столиком ( возможно из-за холода за вторым столиком ). Данное предположение возникло по причине того что клиента, сидевшие за «предварительно заказанным нами» столиком с нескрываемым интересом наблюдали за нашим общением с персоналом относительно занятости заказанного столика . Полагаю , что убедиться ( или рассеять наши сомнения ) возможно ознакомившись с записями с видеокамер . Приглашенная по нашей просьбе администратор также не смогла решить нашу проблему и посадить нас за предварительно заказанный стол . Более того , конфуз со столом она попыталась оправдать неопытностью персонала , который якобы ошибся по причине того , что не понимал где находится середина столов вдоль окон . Эта абсурдная гипотеза вывела меня из себя , так как любое вменяемое физическое лицо , достигшее 7 - 8 лет , понимает , что такое - середина . Мы договорились с администратором что бы нам сообщили когда «наш» столик освободится . В итоге нам позвонили через 1 час . 15 минут после времени , на которое был заказан столик . Настроение изначально было испорчено . Благо , что на втором этаже «Планеты» мы зашли в отличное заведение грузинской кухни и прекрасно там посидели . Там была прекрасная ( разнообразная ) кухня и отличный персонал . Так , благодаря халатности персонала Грин Виллы, мы познакомились с отличным заведением и теперь будем чаще посещать его , так как в Грин Вилле , по всей видимости , мы не интересны , как и наши деньги.Как говорится - нет худа без добра.
Dostavka № 1
October 2020 •
1
Оцениваю непосредственно сервис доставки ( не качество кухни/ блюд). Очень ужасно. Постоянные нарушения сроков доставки. Крайний заказ был в субботу 10 -го октября 2020 г. Заказ оформлялся в районе 16 часов на «ближайшее время«. Оператор уточнила, что доставка будет осуществлена не позднее 19-00. В итоге доставили к 19-40. Слегка тёплые блюда , чувство голода ( планировали ужин к определённому времени), испорченное настроение. Через оператора обозначил суть своих претензий, обещали обратную связь от службы контроля качества. До настоящего времени никто не соизволил выйти на связь. Случай типичный для данной службы, не первый, но теперь для меня однозначно - последний.