Яндекс удаляет отзывы на эту компанию. 707 отзывов и все 5 звезд. В первых так не бывает. А во вторых я реальный клиент я и получил ужасный сервис от Тимура подборщика, ничего не понимающего в маздах. А потом от его руководства, которому плевать на своих клиентов. Вместо решения вопроса, которое устроило бы меня - какие то постоянные рассказы про акты, суды и досудебное решения. Жмоты, бюрократы. Чхать хотели на клиента.
Упд:
В ответе авто без рисков много вранья.
1) пробег был 253.000, сейчас уже 257000. Вот и вдумайтесь насколько отвечающий внимателен и переживает за клиента. Даже посмотреть писульки в акте не затруднился. Зато уверенно во всем обвинил клиента.
2) пишет что я эмоционален. Противоречу сам себе. Это потому что после очередных счетов крыл их матом. Это правда. Я взрослый человек с двумя детьми. Вот и думайте сами, возможно были причины?
3) во всем у них виноват клиент. Я говорил что многое могу сделать сам, имея ввиду косяки по кузову, вообще акцент на качество кузова я не делал. А эксперт говорил что цитирую «вложения копейки», «запчасти копеечные», «машина вечная». Все это оказалось пустым. Запчасти дорогие, ремонта по ценам клубного сервиса тысяч на 300, по цене гаражного сервиса 250. Но там 70% это как раз запчасти!
4) дорогой Кирилл не комментирует что задача была подобрать авто ДО 600к включая ремонт и все вложения. Эти Мазды с пробегом 250 и автоматом 2008 года стартуют от 500… то есть купили по верху рынка не живой и не ликвидной авто. Потому что идет уже вторая попытка продать за 680. Клиентами пока даже и не пахнет. То есть с той работой за которую я платил эксперт не справился. Этого так никто и не признал. Этих отзывов и диалогов быть может и не было еслиб они это признали. Вообще все строилось бы по другому. Но нет…
5) после покупки никто не предложил выкупить авто. Но когда я вложил уже 150к в него - в качестве жеста доброе воли, после составления очковтирательный бумажек предложит ли выкупить за 650 - по той цене за которую я купил. Типа это щедрое предложение. А куда денутся те 150 что я оплатил? Это же вы подобрали тачку в которую такие вложения потребовали… это проблемы клиента…
Вот и вся суть отзыва. Пока вы несете им деньги вам говорят одно. Когда подбор случился - во всем виноваты будете вы!!!
Shawarmafel
September 2024
5
Душевно, качественно, недорого. Что еще нужно уставшему путнику?
Nikolay Karavay
September 2024
5
Отличные пироги, бездрожжевое тесто, отсутствие сахара, вообщем еда такая какой она и должна была бы быть, если не наличие денег в этом мире, благодаря которым мы едим не то, что было бы классно есть, а то что дешево. Караваю удалось и недорого и без химии.
Ortomed&k
August 2024
5
Все очень понравилось. Стельки отличные.
Karman 24
March 2024
5
Взял перф и лобзик по хорошим ценам в хорошем состоянии. Надеюсь будут долго служить.
EcoSborka
January 2023
5
- Скажите пожалуйста, а человечество развито? - Конечно! Мы делаем нанооперации на мозге, собираем компьютеры которые вычисляют миллиарды операций.
- а что вы делаете с мусором?
- мы складываем его в кучу.
- а куча становится слишком большой?
- мы складываем рядом еще одну.
Такие места как сборка нужны в каждом районе.
Golden
March 2020
1
Клиент не бывает прав. Так написано в "правилах" клуба.
Мы с супругой клиенты клуба более 3 лет. Не обману если скажу, что этот клуб был построен на наши деньги. После приличных фитнес клубов сразу было понятно, что зебра полное днище. Но мы все равно стали клиентами, так как ну ооочень близко к дому, можно без машины в тапочках ходить туда. Ни разу я ничего нигде не писал, но время пришло... Сначала ходили на Енисейскую, потом перешли на Широкую 30. Ходили 2,5 года терпели все недочеты, обманы с непостроенным бассейном и тд. Вся сеть Зебра - это вариант построить фитенс клуб дешевле чем у конкурентов и нанять студентов за 3 рубля и при этом строить клуб можно без инвестиций, а финансировать его за счет самих клиентов. Неплохо устроились:) Фитнес-макдак, только качество и контроль отсутствует и реклама нелегальная в основном. У тренеров зарплаты практически нет, один процент. У отдела продаж также практически ноль ЗП, в основном процент. Зарплаты персонала в зебре в два раза ниже рынка. Персонал сходу рассказывает об этом, не стесняясь. Текучка невероятная. За календарный год сменилось 80% людей. Что и привело к тому, что сегодня уже был кабздец полный.
1) Детская комната
Девушка по имени Светлана, работающая в детской комнате выдала невероятное. Вы легко ее узнаете - она очень худая. Она конечно скажет, что я предвзят и гоню на нее просто так, даже не сомневайтесь. При детях, при мне - она записывала аудио сообщения в свой телефон, включащие слова " он ошуел", "мля", "епать" и прочее. Я думаю вы догадываетесь какие буквы я заменил. Периодически, когда надо было покричать что то более резкое в этот же телефон она выходила из детской комнаты и кричала за дверью. У них там на попойке что-то случилось криминальное и надо было срочно обсудить. Звучали слова "менты", "приняли" и тд. Данные разговоры на уровне дам с "низкой социальной ответственностью" сопровождались регулярным кашлем (похожий на туберкулезный). Эта же дама регулярно курит у входа в ФИТНЕС клуб (как и большинство сотрудников Зебры, оздоровительного по сути заведения). Мы как-то видели Светлану конкретно пьяную в парке рядом с Зеброй, в компании таких же подростков, мы ведь живем все на одном районе и она отсюда же, с района. Работой с детьми она впринципе не занимается и заверяет, что и не должна, мол какой то одаренный человек написал некоторые "правила" которым она полностью соответствует. Сами правила предоставить мне "сервис менеджер" не смог, отправив читать доску. На доске ничего про детскую комнату не написано и про ее правила тоже, нет такой информации и в договоре. Я думаю их вообще скорее всего не существует, этих правил. Что она там вообще тогда должна делать не совсем понятно? Видимо собирать игрушки, включать мультики и трындеть по телефону. А если кто-то из детей получит травму - виноват будет сам, это вообще девиз клуба. Так как я знаю, сколько платят работникам в данной сети - я задал ей резонный вопрос, зачем она там вообще работает? На что она резко ответила, что она бесплодная и детей у нее не будет, поэтому и работает. Чтооооооо? Громко и при детях. С детьми должны работать люди у которых есть дети в первую очередь. Но таким людям надо нормально платить. Нахрена мне вообще эта информация про ее личную жизнь и попойки? По внешним признакам - Светлана была после неплохой вечеринки, проще говоря с бодунища!
Это уже серьезное нарушение всех норм морали и государства. Допускать человека до детской комнаты в таком состоянии и с таким жизненным опытом нельзя. Было у нас много и других диалогов, но что толку их писать тут - итак все приблизительно понятно. На работу возьмут любого, лишь бы за копейки был готов пояснить клиенту, что клиент не прав.
Справедливости ради отмечу, что в основном несмотря на такое отношение собственников к сотрудникам - остальные девушки в детской комнате вели себя куда лучше, встречались даже приятные дамы. Но тот человек, который взял на работу Светлану вообще не вкурсе кто она и чем занимается в жизни. Этот же человек вообще плевать хотел на то, кому родители оставляют своих детей, сам он детей оставляет видимо в другом месте, по приличней.
2) Лестница в бассейн
Бассейн в клубе на Широкой 30 расположен на 2 этаже. ИЗ раздевалки на первом этаже надо ходить на второй в тапочках и обратно после бассейна. Лестница в воде. Голый мрамор... В фитнес клубе такого просто не может быть. Это нарушение всех строительных норм. Я не знаю сколько десятков людей на ней разбилось... Ходил собственник этого клуба сам по этой лестнице? Ему вообще плевать чтоли на всех было 2 года подряд? После того, как женщина весом около 80 килограмм у меня на глазах пролетела на заднице весь пролет и не смогла сама уйти оттуда - администрация клуба обработала ступеньки составом от скольжения. А клубу было уже более 2х лет к тому моменту. Не помогло! Люди продолжили летать... Ну и до этого ведь люди летали по лестнице пачками и всем было плевать... В душевых также положена нереально скользкая плитка, ее обработали составом и он смысла через месяц уже. Сейчас все также скользит в душах как и раньше. Если вы вдруг не разбились на лестнице - у Вас еще есть шанс сделать это после тренировки в душе:)
В прошлом месяце администрация клуба догадалась купить резиновые нашлепки на ступеньки как во всех бассейнах и проблема лестницы решилась. Эта ситуация говорит очень о многом. Техника безопасности? "Не, не слышал..." Клиент утонет? "Он виноват сам". Не нравится курящая бордель в детской комнате? "И что? Это ваши проблемы". Я ЦИТИРУЮ Вам ответы Сервис-менеджеров Алсу и Натальи!!!
У администрации клуба на все заготовлены ответы, так как жалуются пачками и ежедневно. Толку с жалоб достаточно мало. Кто за 15 тысяч в месяц будет для клиента стараться? Никто!
----
ВЫВОДЫ
За 22 тысячи в год нормальный фитнес клуб не построить. А при старте абонементы стоили от 12 тысяч в год. Этих денег банально не хватит персоналу на зарплаты адекватные.
Мы будем ездить подальше, но туда где персонал получает адекватные деньги. Где перед детьми не будут материться, а поход в бассейн не будет сопряжен с риском что нибудь себе сломать. Бизнес "Зебра" это бизнес построенный на обмане, травмах и бедах клиентов. Да можно смириться с этим и написать отзывы, мол чистенько, но народу много и тд... Но рано или поздно - Вас тоже каснется экономия на людях и технике безопасности и вы никому ничего не докажите. "Валите в другой клуб" - вот и все что вы услышите. Если хотите отдыхать в этом месте - добро пожаловать, только не забудьте, что во всем будете виноваты вы же сами. И в вони в туалетах и в том, что в бассейне нет слива адекватного и в сломаном хаммаме, абсолютно во всем! Кстати как-то слышал разговоры тренеров в парилке, что в низких зарплатах виноваты тоже клиенты, ведь они жмоты. А то, что им зп платит собственник 10 тысяч в месяц - это он молодец, да.
Чтоб было понятно на что мы ориентируемся - до зебры мы ходили в X-fit алтуфьево пару лет. Там в детской комнате работают профессионалы, проводят игры, мультики включают на 10-15 минут. Бассейн построен по нормативам, плитка в душевых и на лестницах не скользит, в клубе есть всегда врач. Тренера имеют высокую квалификацию и право запретить делать те или иные вещи клиентам, бассейн имеет слив куда можно плюнуть и быть уверенным что твой плевок не будет плавать в бассейне, хаммам за два года не работал неделю и об этом предупреждали за месяц. Текучки персонала - минимум, за год одни и те же лица. Стоило это в районе 40 тысяч и это должно столько стоит. Обламывала только дорога и пробки по пути туда.
Думайте сами, решайте сами. Иметь или не иметь:)
Азбука фермы
November 2018
5
Отличное место! Есть вегетарианская кухня, рынок и фудкорт