Для организации разгрузки крупногабаритных изделий(вес был 60 тн) на ТЭЦ заказывали автокран грузоподъёмностью 110 тн у менеджера Жарова Никиты ООО «КонтактСтрой» с доставкой в г. Тамбов, заблаговременно сделали предоплату 100 %, согласовали ППРк с получателем именно под этот кран. За пол дня до дня выгрузки крановщик перестал выходить на связь, менеджер развёл руками сказав, что: «техника внезапно сломалась и к нам не приедет, замены её не будет - срочно пишите письмо, чтобы мы постарались вернуть деньги по предоплате»…
В итоге из-за своевременного отсутствия крана мы "прилипли" на новый куда более дорогостоящий кран, т.к. времени на поиск альтернативного варианта в небольшом городе не было, а ежедневный простой автотранспорта на котором привезли груз(5 тралов и 2 фуры) "капал" по 170000 рублей в сутки. Из-за недобросовестного отношения компании мы переплатили более 650000 рублей.
При нашем обращении о частичной компенсации потерь(фактически просил хотя бы для вида вернуть 50000 рублей) перестали брать телефон. В данной отрасли работаю уже 10 лет, всякое бывает, но всегда находили какие-то компромиссы – тут же компания, которая позиционирует себя крупным и приличным игроком на рынке отстранилась и сделала вид, что это норма и пожелала удачи в самостоятельном решении проблем.
В итоге деньги за предоплату всё-таки вернули по написанию двух писем…
Стоит ли связываться с ООО «КонтактСтрой» решать Вам.
Iris
May 2022 •
5
Отличное место с внимательным и отзывчивым персоналом, желаю процветания Вашему гостевому дому
Super-STO
February 2021 •
5
16/02 мне повезло попасть на СТО(не запомнил мастера) провели диагностику 308го Пыжа, благодаря которой выяснились чудовищные моменты по коробке и двигателю авто.
Спасибо мастеру за внимательность.
Pufon
August 2018 •
5
Заказывал пуфон в виде груши - очень сделали за 3 суток, привезли в оговоренное время. Качеством остался доволен.