V
5
0
subscribers
2
subscriptions
28.2K
views
Купил товар через сайт. Понравилось удобство оформления заказа и оплаты. Предварительно в мессенджере обсудил все вопросы. Ребята оперативно на них отвечали. Не пришлось звонить по телефону.
В мае приобрел 2 бризера Royal Clima Brezza 150 lux. Цена была самой низкой по рынку.
Менеджер Андрей, принявший заказ, оперативно отвечал на мои вопросы, всегда был на связи.
Через несколько дней обнаружил заводской дефект у одного фильтра грубой очистки (пластиковый в сеточку). У фильтра в двух местах сеточка не доходила до каркаса фильтра, из-за этого фильтр пропускал мусор.
Я обратился в место покупки и мне в рамках официальной гарантии заказали новый фильтр в гарантийном сервисе. История с заменой фильтра затянулась на полтора месяца. Причина этому - нерасторопность официального гарантийного сервиса. В свою очередь менеджер Андрей всё также был со мной на связи, интересовался у меня как проходит решение моего вопроса. В результате новый фильтр был отправлен в компанию, где я покупал бризеры и в скором времени их курьер его мне привез.
Таким образом, по своему опыту рекомендую обращаться для покупки оборудования в компанию климат21века. За их работу ставлю отлично. За работу сервисного центра Royal Clima (дистрибьютор ООО "БРИЗ") - неуд.
Заказывал вывоз чугунной ванны в июле 2020 года. Демонтаж делал сам. Приехали два человека в удобную для меня половину дня. Предварительно позвонили и предупредили, что едут. Открутили ножки, перевернули и вынесли. Постарался им помочь как мог. Все прошло быстро. Сервисом остался доволен. Вывоз для меня был бесплатным.
