Zolotaya Lilia
August 2024 •
1
Здравствуйте хотел бы оставить немного не приятный отзыв о данном отеле ! Отдыхали мы с 5.07.2024 по 7.07.2024 , бронировали мы 3.07.24 , три номер трех местных два и один двух местный , но немного случилась неприятность и одна семья не смогла поехать , за сутки об этом узнали и сообщили в отель чтоб эти деньги раскинули на два номера , я получил ответ что хорошо мы раскинем и останется доплатить 4.000 за оба номера , при заезде нам сказали что деньги за бронь возвращаются только при отмене номера за месяц хотя бронировали за 2 дня до заезда ! На что получили ответ «это человеческий фактор» , ладно дальше мы заселились в номера 1. В номера 10 , туалет был не вымыт вообще не смыто с прошлых жильцов , пол весь в волосах . 2. Во втором номере не было полотенец , когда их принесли одно было как будто им кто то вытирался (можно увидеть на фото) 3. После того как решили приготовить себе покушать , нам сказали что общей кухни нет и идите кушайте в столовой у них же 🤦🏻‍♂️хотя в переписке об этом ни слова сказано не было 4. Мангальная зона - одно название стоит один мангал который не чистят вообще , вместо кочерги совковая лопата 5. На мангальной зоне столы в ужасном состоянии (на фото видно) 6. WiFi на 3 этаже не работает , точнее не достает ! 7. Музыка (караоке) играет до 00:00 а то и позже , хотя многие отдыхают с детьми и берут специально отели в дали от набережной ! 8. Персонал (администратор АННА) хамовитая , и если вы приехали меньше чем на неделю с вами не будет разговаривать даже ! 9. Цены в их столовой космос 🤣 10. Цена за номера не соответствует реальности , за эту сумму можно найти в разы лучше отель ! Мой совет , не заезжайте в данный отель, конечно если вы не едите на месяц И то что ответила администрация отеля , я ни за какую жену не извинялся уж явно 🤣 и маршрутку еды не привозил