атмосферно, крутой караоке и вкусные авторские напитки :>
Vkusno — i Tochka
August 2024 •
1
Была безвыходных ситуация, еще и не смогла вернуть деньги за заказ.
Из-за задержки в метро поезда я физически не успевала за заказом через приложение, спешила на последнюю электричку, оставалась одна минута до поезда когда я вошла в зал.
Попросила по телефону, возможно ли попросить сотрудника спуститься в зал, и у лестницы передать мой несчастный пакетик - отказали. Хотя у меня заказ в приложении, я бы все показала и все, а времени на это минуту всего потратить с их стороны.
Обращалась в поддержу на сайте - тишина. Позвонила - сказали, возврат не оформить. Ну сложилась такая ситуация с метро, я на нее не могла повлиять, почему свои 700 должна оставлять там, даже не поев... Хоть бы 50% предложили, если на приготовление потрачено.
Если бы я была виновата в своей задержке я бы и не спорила, ну честно очень обидно выходит :(
(повторяю отзыв с гугл карт в надежде на решение ситуации)