оксана
2
0
subscribers
0
subscriptions
74.1K
views
В данном заведении не раз отмечали Дни рождения и детские и взрослые, всё проходило нормально, не выше 4ки, - территория большая, у воды, есть маленькая детская площадка, прогуляться, посидеть у воды и вернуться за стол, кухня ничем не запомнилась, меню ограниченное. Но летом, 27.07.2024, что-то пошло не так и там где были пробелы с персоналом, организацией и прочим, видимо, результат словили мы. За неделю был заказан стол на 6 человек с пометкой День рождение и у дет площадки, раза 4 до даты со мной связывался персонал с уточнениями и подтверждением брони - да, придём, да, ДР, да, будем праздновать и поздравлять, всё как положено, цветы и подарки. Приятно, какая забота. Результат: стол на 4 человек, не накрыт, чистый, пустой, под самым солнцем, вроде бы даже площадку видно. Мы: 4 взрослых, + пожилой человек - именинник, + два малолетних ребёнка. Персонал: а зонтов от солнца больше у нас нет, может посмотрите ещё стол, все без зонтов? ну вы же понимаете сейчас солнечно, а стулья мы найдём и приставим к столу, даже вазу для ваших цветов сейчас поищем, нет, все столы в зоне под зонтами уже заняты, почему вам такой стол? Ну вы же наверное не уточняли номер стола. Почему не накрыт, ну... не разобрать, что-то вроде "сами виноваты".
Отмечу, что особо никогда не ожидали сервиса, бывало официанты забывали заказы, редко подходили и т.п., в заведении очень много персонала, возможно, практикантов, нас встречало человек 10, на разных точках. Вопросы к администраторам залов, кто там рулит процессами) Почему-то администратор стоял и наблюдал улыбаясь со стороны. Организация на 3ку, за испорченное начало праздника на 2ку.
Уехали в Villa verde - великолепное место, не пожалели, сервис там перекрыл всю волокиту здесь и даже забыли о Рыбе на даче)