Novotel
September 2024 •
2
Честный отзыв. Многими излишне нахваленный международный отель для меня оказался непонятным. ➖1. Группа в ВК работает отвратительно и время ожидания ответа - дни! А не минуты. Про акции и всевозможные бонусы никто ничего не рассказывает. Все выискиваешь самостоятельно. ➖2.Дозвониться было просто unreal! После утомительной дороги и окончательного определения своего местоположения хотелось воспользоваться услугами спа (которые входят в стоимость брони) и уточнить время - нет! Нет ответа! ➖3. При регистрации и заданном вопросе о том, что нет ответа - девушка просто молчит. Даже не было слов «извините» (возможно неполадки технического характера ), но нет. ➖4. В номере холодно. Сплит система только на охлаждение работает. ➖5. На ужин, при получении купона по программе weekend никто не объяснил нормально какое количество блюд доступно к заказу. Официанты один за одним подходили для уточнения заказа (но тут не их вина), а скорее факт того, что нет слаженности работы самого отеля и ресторана. Разобравшись с меню и получив свою еду , одно из блюд оказалось с добавкой чужой волосинки (что омрачило наше пребывание). ➕Администратор ресторана исправила это недоразумение и принесла свои извинения . ➖6. Спа , заказанный на 21:00 не работал. Пришлось вызывать мастеров, чтобы к 22:30 наладили отопление в спа ( режим работы до 23:00). Поэтому, пришлось воспользоваться дополнительными услугами платного кресла для массажа. ➖7. Короче говоря : Возможно планеты стояли не в той фазе или нам просто не везло в этот день, но впечатления отличного отдыха и многообещающего комфорта не было совсем. При выезде нам просто сказали : приезжайте еще, даже не спросив о плюсах и минусах нашего пребывания. ➕Вид из окна. Да, хороший. Можно наблюдать за кораблями и чайками (за 10.500 р )