Mytishchi Regional Clinical Hospital, Polyclinic № 2
April 2023 •
3
К врачам претензий нет. Но врачи выписывают направления на анализы и к специалистам в Москву в МОНИКИ. Надо идти в 11 кабинет, где сидят 4 сотрудницы, которые записывают нас на прием для прохождения анализов и посещения специалистов в других мед учреждениях. Если вас записали сразу и выдали бумажку, то вам очень повезло. Но если сразу не получилось, то начинается следующее - сотрудник пытается звонить вам о назначенной дате и времени посещения. После третьей неудачной попытке со звонком ваше направление от врача становится недействительным и надо опять идти к врачу... Мне врач дал направление в МОНИКИ. Попасть туда без направления не получится. Когда я попросила дать мне номер телефона для связи с сотрудниками 11 кабинета, мне отказали. В ответ на мое недовольство по поводу трех звонков, мне было предложено самой поехать в Москву часам к 6 утра для записи к врачу. Самое плохое, что меня ткнули носом в огромную папку, где хранятся направления, по которым на смогли дозвониться. УЖАС!!! Я просила написать мне СМС или в ВАТСАП . Они ответили, что они не телефонистки. У меня внуку 2 года.Когда он спит я убираю звук у телефона... Теперь с ужасом проверяю неотвеченные звонки и перезваниваю сама. На дворе 21 век. Живем рядом со столицей. Больница обслуживает огромное число людей. А из-за чье-то глупости или лени больные люди не могут попасть к специалистам или на анализы. Неужели у администрации больницы нет денег приобрести пару дешевых телефонов для СМС или писать больным в электронную почту. Кстати. Я хотела все это сказать заведующей. Просидела минут 40 у ее двери. Она не появилась....