New Line
November 2024
5
Хожу на эпиляцию к Юлии. Всегда только положительные впечатления и отличный результат. Очень рекомендую 🫶
Rich Art
September 2024
2
Регулярно пользовалась услугами салона, ходила на педикюр и маникюр, стригла сына. Но последний ЭПИЗОД просто возмутил меня. Записали на стрижку сына (3г) к Илье. Во время стрижки малышу на лицо упали волосы, мастер никак не помог их убрать, стоял нервничал, я подошла и убрала сама, на что мастер сказал: «вы че прикалываетесь», далее, просто снял с ребенка накидку и сказал в стрижке вам отказано. Никакой клиентоориентированности, никакого уважения и хоть какого то нормального отношения к ребенку. Если мастер так ненавидит детей, зачем к нему записывать? Записали к другому «детскому»мастеру, позвонили сказали, что Анастасия стричь не будет, так как ребенок не усидичивый.🤦‍♀️ Это не первый салон, где мы стрижем сына и ни разу не было никаких проблем. Причем у меня спокойный ребенок и сидит как и все дети, где то почесал, где то поерзал, но в целом никогда ни истерик, ни плача, ничего подобного не было. Что за горемастера работают там!? Очень неприятный осадок, больше никогда не возвращусь, хотя мастер маникюра и педикюра весьма приятная девушка.
Korobok
July 2024
3
Обслуживание просто на уровне привокзального кафе, ни улыбки, сервиса просто 0. Спрашиваю, что за соус к поке, на что мне ответили это соус поке и ушел. Вы серьезно!? Из приятного, что наливают воды. Стоит поучиться сервису, а именно как встречать гостей, как про блюда рассказывать и как обслуживать в целом. Заказала ролл с манго, в меню не указано, что там есть сыр творожный, официант не предупредил и не учел, что я в других блюдах попросила убрать всю молочку и принес мне ролл полный творожного сыра и кусочек манго🙈 В общем, желаю дальнейшего роста и очень верю, что появится больше блюд для вегетарианцев и сервис наконец станет на уровне!!!
Beauty Boutique № 22
November 2023
1
Тот самый случай, когда отзыв не написать я просто не могла. Записалась на процедуру Био завивки к Екатерине. 1. Сам процесс процедуры был бесконечным. Я думала, что пародии на таких манерных мастеров в «салоне красоты» снимают с преувеличением. Но тут без преувеличения. Пришлось слушать, что даже Брежнева и Лобода 🤦‍♀️делают такую процедуру, поэтому ее точно надо сделать, они же авторитет 🙈 2. Во время процедуры, пришла другая девушка, которая записалась через салон. Екатерина вела себя крайне не профессионально, говоря мне, что она не пойдет за 1000 рублей стричь челку человеку с улицы, что ей интересно заниматься только своими клиентами, а те кто записываются через администратора вообще ей не нужны. 3. Вопрос к руководству, почему для мастера все люди разные. Девушка хотела записаться на утро, на что Екатерина мне сказала, что ни за что не поедет за копейки к человеку рано утром, ведь она процент отдает салону 🙈 Возможно с той девушкой лично она вела себя по другому, но это крайне не профессионально. 4. Объяснила мне, что руководитель против дорогих составов, поэтому записываться через администратора к ней нельзя, потомучто руководитель покупает только Schwarzkopf, тем самым охарактеризовав студию как низкий сегмент… 4. По времени ориентировала меня на 2:30, по факту я провела там 4 часа🙈 5. Изначально спросила о цене, меня сориентировали ОКОЛО 12000 6. По факту, Катя говорит 13000, я спрашиваю почему, она говорит потомучто я вас подстригла, хотя в процессе процедуры сама Катя мне сказала, что стрижка входит в стоимость, не переживайте. Самое печальное, что у меня нет завивки, от слова совсем. Я отправила Екатерине фото и сказала, что услуга не предоставлена, волосы абсолютно прямые, попросила вернуть деньги. Екатерина спросила, делала ли я шишку на ночь? Я ответила, что нет, она сказала поэтому и нет завивки😂 Что!? Фишка в шишке на ночь!? Почему вы мне от этом не сказали? Если бы я сказала, что делала шишку, вы бы сказали зачем вы сделали, поэтому Завивка не получилась!? Екатерина охарактеризовала себя как самая настоящая обманщица. Я списалась с девушкой, которая ранее была у нее( переделывала потом еще завивку) и она конечно мне ответила что ни о какой шишки Катя не говорила. То есть процедура не обязательная и на результат не влияет, да и надо памятку давать тогда если и обязательно или объяснять. Попросила у администратора кофе, мне принимали капучино, ну бог с ним, я отказалась вовсе от кофе, хотя я просила американо. Но спросить? Извиниться? Показать хоть какую то доброжелательность !? В общем, в студию больше не вернусь и друзьям не посоветую. А вам, Екатерина должно быть очень стыдно, за то, что вы обманываете клиентов, обсуждаете руководство за их глаза и осуждаете и высмеиваете друг клиентов. В вас столько манер, а внутри ПУСТОТА!