Клиентоориентированность персонала оставляет желать лучшего. Возникла необходимость обменять часть купленной фурнитуры, на такую же, только другого цвета. Позвонил, сказали, чтобы приезжал. А когда приехал, выяснилось, что у них обмена нет, только возврат и последующая покупка, поэтому нужен чек. Кое-как уговорил менеджера, чтобы оформил, а потом прошел на кассу, и там выяснилось, что никаких трудностей с возвратом нет, все заменили без проблем. Тогда зачем, спрашивается, нужно было придумывать проблемы, другой человек, менее упорный, мог и уйти, не решив свой вопрос. Кассир - умница! Менеджер - на троечку.
Очень приятный и позитивный руководитель. Несмотря на выдающиеся достижения в науке и медицине, совершенно не кичится этим, общается просто и на равных со обычными людьми.
