Если хотите забрать заказ нужно приходить в 9 утра, чтобы хоть к обеду получить и уйти. Каждый заказ выдается по 15-20 минут в лучшем случае, если у какого-то посетителя проблема с заказом, то все! Можно сразу уходить. Пару раз не дождавшись уходил.
Не могу понять почему в наше время, когда все систематизированно и отслеживается каждый шаг не могут настроить программу так, чтобы и работники и посетители не страдали.