Outpatient Eye Microsurgery Clinic
December 2024 •
1
Сказала, что не буду писать отзыв, но мое терпение кончилось. Наблюдалась после щелочного ожога у доктора Калинниковой Светланы Юрьевны. Долго искала врача, в итоге нашла ее как автора одной из научных статей и записалась на прием. По началу все было очень хорошо, на первых двух приемах врач показалась поддерживающей, провела мне все необходимые обследования и главной своей задачей поставила успокоить меня. В мой адрес все время звучало «не парьтесь», «вы - ипохордрик», «вам просто нужно влюбиться», при чем на это уходила большая часть приема, а разговор и обследование на тему моих глаз занимал минут 10. Я не придала этому значения по началу и никак не пресекала. В третий прием должен был состояться массаж век. но доктор заболела, о чем мне сообщили за три часа до приема. Прием должен был состояться накануне моего отъезда. Я долго искала, где еще в этот день я могу выполнить данную процедуру (меня убедили в ее необходимости в другой клинике, где я делала лазерную коагуляцию сетчатки), а потом зашла на сайт клиники АМГ и у видела запись к Ильичевой Елене Владимировне, которая так же выполняет данную процедуру и к которой я не побоялась идти, потому что врач внушает доверие своим опытом. Я написала в клинику чтобы уточнить - могу ли я подъехать к Е. В. - мне сказали да и я поехала. В клинике меня встретил муж моего заболевшего врача и начал со мной подготовку к процедуре (распаривание век) с помощью специальных очков, а затем снял с меня очки, пригласил в кабинет и приготовился выполнять мне процедуру, на что я сказала, что записана я не к нему, а к Е. В. Он сказал, что позовет ее. Я прождала 10 минут. Е. В. все это время была в комнате отдыха, а потом на уже остывшие веки приступила к процедуре. На мои вопросы, не опасно ли это, она резко и давя авторитетом отвечала, чтобы я не мешала ей работать. Я стала плакать - меня пристегнули ремнем к микроскопу, чего не делали даже при операции лазером в другой клинике. Под конец Е. В. сказала, что у меня отсутствуют на травмированном глазу железы - я попросила показать где, в какой части. Она перенаправила меня на каких-то студентов, которые наблюдали за процедурой (в первый раз видела студентов в частной клинике) и они открыли на компьютере мои фото, сделанные С.Ю. и стали убеждать меня, что фото левого глаза это фото правого. Это уже было похоже на настоящее издевательство и сговор всей клиники. Я была в шоке, когда вышла из кабинета. Е. В. подошла к администраторам и сказала чтобы я не платила за прием, хотя я об этом не просила. Я попыталась узнать у администраторов - как получилось так, что я была записана к одному врачу, а он просто скинул меня на другого, при этом не спросив даже моего согласия. И как так получилось, что процедуру мне выполнили на остывшие веки. Они позвали из комнаты отдыха снова Е. В., которая продолжила давить на меня авторитетом, а затем стал уходить домой основатель клики, сам профессор Юрий Юрьевич Калинников, отец моего заболевшего врача. В дверях он спросил - в чем дело. На что Е. В. ему сказала - это особо «нежная» пациентка, они пошутили какой-то анекдот про меня связанный с ипохондрией и он предложил мне показать, где выход из здания, то есть пригрозил выпроводить меня силой, если я немедленно не уйду. Я в полном шоке сказала, что найду дорогу сама, он ушел, через 5 минут вышла и я, а он сидел в машине и наблюдал, как я выхожу из здания. После данной процедуры у меня воспалился глаз и держится так больше двух недель, администраторы клиники мне не отвечают, спустя кучу отправленных сообщений С.Ю. ответила, что проблемы нет и она ничем не может помочь. Я прикреплю фото того, как ухудшалось состояние глаза, мне не кажется, что это похоже на ипохондрию и что я заслужила такое отношение. Такие вот минусы семейной клиники, в которой врачи разносят между собой сплетни и свои субъективные мнения о человеке, откровенно унижают и осуждают и отказываются исправлять свои ошибки. Мне безумно жаль, что это всё произошло, т.к я много читала про самого профессора Юрия Юрьевича и очень уважительно относилась к нему и врачам его клиники и собиралась доверить Светлане Юрьевне операцию по лазерной коррекции.
Home Optic
November 2024 •
5
Быстро, профессионально, качественно. Доверие вызывает клиентоориентированный подход , юмор и внимательность. Уберегли от ошибки в заказе. Сам заказ линз, их стоимость, проверка рецепта, разметка - высший класс. Установка тоже вроде прошла хорошо. А вот подгонять оправу по лицу (загибать дужки) я бы стала уже у мастера в другой оптике, но это мелочи. Однозначно посоветую обратиться сюда, гораздо более человечный подход, чем в других известных мне оптиках, даже люксовых.
Opticmall
September 2024 •
1
Накрученные цены на линзы. Некомпетентные сотрудники. Недоброжелательность, Пришла покупать оправу. Сначала долго не могли найти на складе. Потом чехол от нее не могли найти минут 20. Предварительно я уточнила, могу ли заказать линзы в другом месте и поставить в этой оптике у этого мастера, мне сказали да. Почему в другом месте : сначала по телефону мне сказали, что цена линз SEIKO не зависит от покрытия. На сайте представлено покрытие SCC с ценой почти 15 т.р. за линзу. Хотела заказать с покрытием RCC - сказали, что только SCC покрытие по такой цене. В салоне мне сказали что SCC не премиальное, поэтому столько стоит. Остальные покрытия стоят ровно в два раза дороже. То есть сотрудники даже в покрытиях не разбираются, SCC, SRC, SRB, RCC все премиальные и самое базовое из них не SCC, а SRC. Меня убеждали в обратном. Я попросила помочь мне с выбором диаметра линз для заказа, в итоге это было хамство как со стороны сотрудницы, так и со стороны мастера. Нежелание вникнуть в вопрос, давление авторитетом, советы заказать линзы в их салоне. В салоне даже нет цифровой разметки - все замеры производятся на глаз. Очень удивлена, потому что отзывы на сотрудников очень хорошие и я ожидала другой атмосферы. Не вижу смысла платить за линзы в салоне, где накручивают цену в 2 раза и хамят и никому не советую. На прощание мне недвусмысленно намекнули в их салоне услугами мастера не пользоваться, хотя я вежливо общалась до последнего и ожидала поддержки в моем вопросе.
SM-Clinica
August 2024 •
1
Попала к офтальмологу Хамзмной Розе для наблюдения за процессом заживления химического ожога глаза. И проверить не присоединился ли конъюнктивит. Во первых, когда я назвала химическое соединение, которым был осуществлен ожог, врач сказала, что разбираться в этом не хочет и химию не помнит. Врач при осмотре заключила что конъюктивита нет, использовав флюоресцентный стик, который без предупреждения засунула мне прямо в глаз с ожогом. Боль была адская. Врач стала вести себя неадекватно, предлагать ее ударить, ронять на пол капли и этими же каплями пытаться закапать мне глаз (я попросила ее взять новые капли), затем позвала заведующую и они вместе стали на меня давить и предлагать, чтобы мой глаз осмотрела девушка с ресепшн, поскольку у нее есть медицинское образование. Я попросила предоставить мне документы - они отказались. В тот же день глаз стал красным, я решила подождать, а на следующий день ситуация стала критической помимо красноты появился гной и я обратилась в травму больницы Гельмгольца, где мне поставили токсический коньюктивит, вызванный действиями врача. А это значит что лечить теперь надо его, а затем долечивать ожог.