Wildberries
October 2023 •
5
Очень доброжелательный персонал
HomeS
August 2023 •
1
Были проездом в Самаре. Приехали очень рано. Везде заселение номеров с 12 или 14. Позвонили в ДомС. Оказался свободным 1 номер. На фото люкс номер 1. В котором 1 двуспальная кровать. Хозяйка по тел предложила в номер поставить кресло кровать и матрац. Т.к нас четверо. А на следующий день когда освободится номер для четверых, мы перейдём в него. Разрешила заселиться аньше, в 10.00. Нам понравилось , что очень чистый номер. Заселились, за номер который стоит 3000 нам озвучили 4000, т.к 2 доп места. После сделали скидку в 500 руб. После заселения поняли, что не всё так здорово)))) В душевой 1 крючок, вешать сырые полотенца негде, вещи тоже. В номере тоже их сушить негде. На раковине стоял набор для щёток и дозатор для мыла, который был пустой. На мой вопрос можно ли выстирать вещи, т.к с утра хотели погулять по Самаре, а ехали более 2 суток, предложили выстирать в их машинке, за определённую плату, но не сегодня, т.к некогда, а на следующий день. Сушку для белья сказали дадут, но в номере её ставить негде, только в общем коридоре., несмотря на то, что есть подсобное помещение..И ещё, т.к там очень чисто, при входе обувь снимают и ходят в шлёпках. При входе их стояло пар 6. Когда я спросила, можно ли мне ими воспользоваться, хозяйка ответила, у вас же свои есть. В целом на первый взгляд кажется всё прекрасно, а после очень много нюансов, а на критику хозяйка реагировала резко, доказывая свою правоту.Всё время говоря одну фразу " вы же знали куда заселяетесь", у меня и без вас народу достаточно, я же вас не заставляла сюда заселяться. Вечером муж сообщил хозяйке, что на второй день мы не останемся. Хозяйка много раз переспрашивала, что меня не устроило, я все ей объяснила, но она продолжала настаивать на своей правоте и говорить о том, что всех всё устраивает, а меня нет. В этом не её вина, а моя. Я же видела куда заселяюсь. Разговор был громкий, на всю гостиницу, после я с дочерьми уехала, а хозяйка пришла в номер, поправить кресло кровать, котлоой я была не довольна, которая не расправлялась, в течении 15 мин она высказывала недовольство моему мужу. Говорила, что он его сломал, но в итоге его удалось разложить. В итоге мы на следующий день съехали и на второй день не остались. Когда съезжали , время было 11.00, нам грубо сказали, что номер мы должны были освободить в 10.00, т.к мы заехали раньше, на кануне вечером нам говорили, что выселение в 12.00нам вернули на 500 руб меньше, объяснили что скидка не действует, т.к были 1 день)))) Советую этот отель тем, кто хочет просто выспаться в чистом номере, т.к кроме чистоты там ничего нет. В соседнем дворе столовая.Ни кафе, ни ресторанов. Ближайший трк "Аврора" , 15 мин пешком, остановка, чтоб уехать в исторический центр, от Авроры. Метро далеко, до центра и исторического центра и набережной тоже далеко. Я не рекомендую этот отель. За эту цену можно снять жильё с лучшими условиями и ближе к историческом центру Самары.И добавлю, были мы в августе, очень жарко. Кондиционера в люкс номере нет. Мускатный сетки тоже нет, очень душно. Проветривали ночью , открывая окно, спали со своим фумигатором.