Катерина Сабадыш
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.5K
views
Химчистка ужасная, испортили куртку за 17.000 руб. Так ещё и отношение к клиентам просто скотское. Ниже подробнее:
1). Куртка ДО химчистки была в идеальном состоянии (На фото можете увидеть снимки, которые сделаны при приёме куртки ПОСЛЕ химчистки в пункте выдачи - погнута фурнитура, порваны рукава, появились потертости, которых не было).
2). Персонал общается грубо. Я спокойно показала женщине на пункте данные нюансы. После чего она начала грубо вести диалог СРАЗУ, повышать голос и говорить, что не знает что делать ( А мне откуда знать? Не я тут работаю..). Вопрос она решать не хотела, важна была только подпись от меня в договоре, что я куртку забираю.
После того, как я сама её успокоила и сказала, что готова решать вопрос адекватно, она сказала мне САМОЙ найти номер менеджера и ей позвонить (почему опять же я должна это делать?). Диалог с менеджером привел к решению, что я оставляю куртку в пункте выдачи и они что-то решают.
Далее после нескольких дней ожидания звонит менеджер, ведёт с нами диалог на повышенных тонах с орами в трубку, потом окончательно сама же сбрасывает звонок. Через несколько минут перезваниваем, она уже спокойно нам отвечает и предлагает составлять претензию.
Претензия составляется, конечно, на основе договора, КОТОРЫЙ Я СОВЕТУЮ ВАМ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ и ПОНЯТЬ, что ни за что АБСОЛЮТНО компания не несёт ответственности, оказывается 🙌. И гарантий нет.
ПО ИТОГУ: компания нам не возместила никакой ущерб, ни какую-то часть от покупной стоимости куртки, ни деньги за химчистку (хотя пятна они, конечно, отстирали, но ВИДИМО какой ценой - что аж порвали), ни предложения отнести за счёт компании куртку в Ателье. Н И Ч Е Г О.
👎 Не советую обращаться, если хотите поберечь свои нервы и деньги.
Две звезды только за хорошее мясо в бургерах, НО попалась кость в фарше котлеты с размера в ноготь. Разочаровали. Уже не те бургеры, которые были раньше. Не сочные, не горячие.
Как не пройду мимо, персонал с недовольными лицами. Даже подходить не хочется. Отношение очень странное к посетителям Станции.
Хороший ПВЗ. Сотрудники вежливые, всегда помогут решить проблему даже с возвратом.
Отличная школа! Подход к преподаванию нам понравился. Дети ходят с удовольствием - это главное. Могу рекомендовать.
Кратко по делу:
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Долго ждать заказ, персонал (обслуживала девушка Софья) не обучен как-будто. Не здороваются, «на отвали» общаются. При вопросе есть ли соус в блюде, сначала отвечают: «Не помню», а потом по ходу дела вспоминают. Неприятный осадок.
ЕДА
Рёбра сухие, ощущение как-будто ешь куриную грудку пересушенную. Мало мяса и дальше сало. Отвратительно.
Но стейк из свинины порадовал, мясо мягкое и нежное.
Овощи на гриле невкусные, горелые как угольки.
ИНТЕРЬЕР
Он хорош, красивые цветы и достаточно чисто.
Но в первую очередь идешь кушать, поэтому не вернёмся….
