Екатерина
5
0
subscribers
0
subscriptions
90.4K
views
Делала заказ в вашем этом кафе через яндекс, и в прошлый раз всё было прекрасно. Сегодня решила заказать через приложение - и это разочарование.
По порядку. Оформила предзаказ на 12:00 и сразу его оплатила. Ожидала заказ к оговоренному времени +/-15мин.
В 12:20 заказа нет и никто не звонил. Я позвонила сама. Мне сказали что доставка задерживается из-за погодных условий и сейчас передаётся курьеру и приедет через 15мин. На мой вопрос "почему меня не уведомили" сказали,что это курьер не предупредил...что странно т.к. по контексту я поняла, что курьер мой заказ даже не получил.
Но тут история не заканчивается.
Курьер позвонила в 12:42 и уточнила где меня найти. Как выяснилось, она приехала раньше и звонила и пыталась отдать мой заказ другому человеку т.к. у неё был указан не мой номер, а номер моей коллеги которая, по случайности, тоже сделала заказ сегодня на тот же адрес и получила заказ вовремя. Очень странная ситуация и оправдание курьера, если учесть,что мой номер был указан на чеке.
В итоге очень неприятное осталось впечатление. Обеденное время ограничено и из-за такого подхода пришлось нарушить все свои планы.
Не уверена, что захочу воспользоваться их услугами ещё.
Это место оставило противоречивые впечатления. Итак по порядку. Мы зашли туда в будний день и нам предложили исключительно обеденное меню. Сразу отмечу - ценник очень приятный. Нас в компании было четверо мы заказали два салата, три солянки и холодник и 4 порции рыбы с овощами, а так же капучино и шампанское.
И вот тут начались приключения официант вернулся и сказал, что с кофемашиной неполадки и теперь есть только американо и ИКСпрессо, выбрали американо. Затем принесли салат -тут ничего особенного. Затем официан принес тарелку, сказал что это рыба - оказалось он принес на одной тарелке три порции...мы посмеялись и попросили овощи подать порционно. Через три минуты он принес две, сильно иначе оформленные, тарелки с рыбой и брокколи...извинился забрал предыдущую рыбу и сказал вот ваш заказ. Мы не успели ничего понять как выскочила девушка начала его ругать, что он все перепутал и это рыба для директора. В итоге у нас забрали всю рыбу(((
Чуть позже нам все же принесли порционно рыбу с овошами, правда только три порции, на вопрос "а где еще одна?" нам сказали, рыба закончилась.
В общем официант был какой-то "пленный" все путал, забывал, хаотично носился.
Но, нужно отдать должное, что супчики, как и доставшаяся нам рыба были вкусными. Поэтому 5 за кухню и 1 за обслуживание(за счетом пошли сами)
Заказывала тут свои первые линзы. Врач -офтальмолог провел диагностику, подобрал подходчщие, научил пользоваться и ухаживать за линзами. Очень довольно его внимательным подходом и профессионализмом.
Заказываю канцтовары для офиса в компании СмартОфис Сервис уже около трех лет. Впечатления от сотрудничества только положительные. Хочется выразить отдельную благодарность за оперативность. Будем работать с Вами и дальше)