София
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.2K
views
Ну очень любим это место, любимые тартары, я без них жить теперь не могу (но! замена тартара №2 на новый со стружкой тунца - плохой эксперимент, хочешь раскрыть вкус мяса, а получаешь все блюдо с неперебиваемым копченым тунцом).
Многие отмечают, что невозможно забронировать стол или в целом попасть уже по факту прихода, соглашусь с этим, однако есть у меня и другая история:
При бронировании столика на один из вечеров у меня вылетело из головы сказать, что мы пришли отмечать день рождения, о чем я вспомнила только к середине вечера. Официант Богдан очень спокойно и понимающе отреагировал на мою просьбу без каких-либо вопросов или отказов и через время душевно поздравил именинника от лица заведения (между прочим очень крутым Наполеоном!). Вообще все ребята там очень дружелюбные и поддерживают сервис на высоте, нареканий не возникало, а к любым просьбам всегда относились с большой отдачей.
Я влюблена в их Лаксу, мне больше нечего сказать...
Ну что, начнем.
Вижу, что после новогодних КвизПлиз люди уже оставляют отзывы, поэтому оценка объективна.
Я организовывала предзаказ для трех команд = трех столов, специально менеджерам все было расписано по порядку и по полочкам, но НЕТ, все равно зарешала организация бара.
1) Любое заведение имеет бизнес-аккаунт в мессенджерах, но не это. По вопросу перевода денег на предзаказ мне писал некий Дмитрий с личного аккаунта. Дмитрий после ответа не читал сообщения и потерялся вовсе. Пришла лично в заведение внести оплату - там Дмитрия знают, но тоже "не могу выйти с ним на связь". Достаточно безрассудная ситуация и впечатление от нее.
2) Даже при условии личного визита не факт, что вас посчитают правильно. Нам пришлось самостоятельно пересматривать правильность оплаты и, естественно, забыли и на одном столе несколько блюд, и на другом.
3) Представьте, вы приходите с коллегами на праздник, ожидаете что все предоплачено (в полной сумме!), соответственно, спланированно и схвачено. Ха-ха-ха!!! Наш предзаказ унесли на другой стол! По итогу ситуация такая: либо переносите напитки и блюда сами, либо просите официанта. Официанты, при своей же ошибке в этом, многозначительно посмотрели и забили на просьбу.
4) Что дальше? Нам выносят такого себе качества салаты, бог с ним с качеством, но НЕ ТЕ. Занавес.
5) В заключение - к человеку за нашим столом подошла официант с чеком заказа в 5 тыс.руб на другой стол, прося оплатить. Это вообще клиника.
Что мы имеем в итоге? Абсолютное нежелание возвращаться сюда вновь. Даже если и будут хорошие квизы, увидя название заведения вряд ли кто снова решит появиться тут. Место явно нуждается в работе над организацией и загруженностью официантов и бара.
Кстати, в баре почти всегда отвечали, что алкоголя попросту нет, дозаказать было невозможно)