FixService24
July 2023 •
1
Договор 1010183. При доставке купленного монитора доставка повредила монитор. У монитора была небольшая полоска снизу, которая была еле видна. Я решил отдать его в сервис, на выбор попался якобы «Официальный сервис Samsung». Приехал курьер 20.06.23 и забрал монитор. После, я посчитал это ошибкой и начал запрашивать возврат моего устройства. Были долгие переговоры, поскольку кормили словами «обработка 2 часа». Через руководителя сервиса я узнал, что монитор в том же состоянии, в котором я им передал, есть запись разговора. А стоимость ремонта 19500, на что руководитель предложил в качестве извинений починить монитор по себе стоимости, 12500. Поломка "какая-то плата", что не является правдой, на что я в следствии ещё раз отказался от ремонта. Сказали приезжать 23.06.23. 23.06.23 я приехал за монитором, на месте мне дали бумаги на подпись, акт сдачи-приемки работ. Я подписал их, после мне вернули монитор. Оказалось, что они повредили монитор, появились огромные белые пятна по левую и правую стороны. На месте я сразу вызвал полицию и сделал видеозапись, написал заявление. Оказалось, что горемастера перегрели плату (повреждения выявлены) и оторвали контактную дорожку, видимо в отместку отказа от ремонта. В данный момент на этапе экспертизы и оценки ущерба, дело будет передано в соответствующие органы. Позже, обновлю отзыв и добавлю контактные данные адвоката, который сможет защитить и ваши права. Фотографии До и После.