Dedas Puri
June 2024 •
1
Заказывали доставку. Всегда все было хорошо, но 1 момент перечеркнул все. Вчера сделали заказ, ждали полтора часа. После этого позвонили в заведение и узнали, что наш заказ возвращается обратно в кафе. Типо курьер не смог до нас дозвониться по телефону. Пропущенных звонков не было ни одного. После получаса разбирательств, сказали в итоге, что курьер просто постоял под домом, у него никто не забрал заказ и он уехал (обычно всегда довозили до квартиры и все было нормально). И оказывается, что он даже нам не звонил!!! В итоге нам отправляют заказ повторно на такси, но они опять не приезжают!!! Кафе уже заканчивает свою работу, и дозвониться до них не удается. Сегодня утром, так и не получив свой заказ, мы снова звоним в это заведение. Нам сообщают, что кто-то позвонил второму курьеру и отменил заказ на половине пути. Якобы это сделали мы. Но мы сидели голодные и ждали этого курьера до 12 ночи, в надежде, что он все-таки приедет!! И у нас вообще не было номера этого курьера, нам его никто не сообщал! Все разговоры с администратором должны записываться! Их можно переслушать и понять, что у нас не было номера курьера!!!!!!! В заключении, нам говорят, что деньги за заказ (2030р) нам не отдадут, потому что они и так потратили много на доставку🫠 Спасибо большое за то, что мы так и не поели и разбираемся со всем этим уже пол дня))) Очень много несостыковок в разговоре с администратором по телефону. В такой ситуации владельцы этого прекрасного заведения должны разобраться кто кому и когда звонил, кто отменил заказ. Но они этого делать не хотят, потому что потратили много денег на доставку)) Только теперь вы потеряете еще больше, так как мы, ваши постоянные клиенты, больше не будем тут заказывать. Не рекомендую заведение, если не хотите потратить время на разбирательства!
Shokoladnica
February 2022 •
1
Вчера были в этой шоколаднице с друзьями. Девушка приняла заказ вначале, а позже мы решили его дополнить. Была заказана брускетта с лососем и творожным сыром, но мне принесли с яйцом и авокадо. Я сказала, что это не та брускетта и попросила принести мой заказ. Далее мне выносят ту же брускетту с яйцом и сверху кладут лосось. Я второй раз прошу заменить мой заказ, и мне выносят нужное блюдо. Позже мы просим счёт, друг его оплачивает. Посмотрев в чек, я понимаю, что мне пробили брускетту с яйцом, авокадо и лососем за 390 (!!!) рублей (такой позиции даже в меню не было), а не с творожным сыром и лососем за 250. То есть люди просто решили, что я не замечу и заплачу за неё. Но это не моя ошибка, чтобы я за неё расплачивалась. Девушка сначала отрицала свою ошибку, пыталась проверить заказ. Но потом извинилась и предложила перевести разницу мне на карту. Я согласилась, понадеявшись на сознательность человека) вот уже следующий день и никаких переводов не было. 140 рублей не большая сумма, но получается, что обманули намеренно и пытались впарить то, что мне было не нужно. Больше в эту шоколадницу не вернусь.
Myata Signature
January 2022 •
5
Были с подругой, все очень понравилось! Вкусная еда и напитки, отличный кальян, часть меняли угли. Обслуживание 👌🏻