Zotman Pizza
November 2024 •
2
Сегодняшний поход в эту пиццерию оставил неприятное впечатление. С такой ценой на пиццу можно было бы принести её и к столу. Но это мелочи. Сама пицца была вкусной. То, что действительно расстроило, так это имбирный чай с лимоном. По вкусу имбирь совсем не чувствовался, так ещё он был и с плесенью. Увидели это, к сожалению, только когда выпили.
Beverly Hills
July 2024 •
1
Приходила на наращивание ресниц к горемастеру Бегимай. С самого начала процедуры чувствовала дискомфорт, о котором я говорила мастеру. В свою очередь она дала вентилятор мне в руки и я сама его держала всю процедуру 🥲. Ощущение, что каждый раз она мне пинцетом лезла в слизистую, ибо резь была невыносимой. Как итог процедуры: химический ожог глаз (не проходил он у меня 5 дней). На него мастер отреагировала так: ну у вас постоянно веки были открыты, вот и глаза красные, ну ничего страшного, на следующий день краснота спадет, у вас видимо из-за стресса так глаза открывались. Нарастили ресницы со склейками. Также сразу выпало 3-5 искусственных ресниц с каждого глаза, на которые я сначала не обратила внимания. Об этом я сразу же сказала на стойке администратора. В ответ я услышала только то, чтобы я оставила свой отзыв в ответ на рассылку в вотсаппе, и что на мастера Бегимай действительно много плохих отзывов по поводу красноты глаз и ее «отправляют на повышение квалификации» (вот это был шок, зачем тогда допускать такого «мастера» к работе с людьми??). На следующий день с утра у меня выпало около 10 искусственных ресниц. У меня при наращивании такого никогда не было, как и красноты глаз. Все свое недовольство высказала салону в вотсаппе. Решение проблемы у них - это предложение клиенту прийти к другому мастеру переделать со скидкой (либо прийти переделать в ближайшее время, но у меня не получалось). Меня, конечно же, такой вариант не устраивает, ибо ресницы я делала специально в отпуск, и руководство знало, что я улетала. На предложение вернуть денежные средства (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей), руководство игнорирует мои сообщения. И да, отвечают они через 3-7 дней. И как тут можно о чем-то договориться? Клиентоориентированность на нуле. Носка ресниц по итогу была ужасной. Прошло ровно 2 недели и их вообще нет. Я поражена! Ах да, ещё у них терминала нет для оплаты банковской картой. Будьте добры оплачивайте либо Qr кодом, либо наличными. В общем, если вам оказали некачественную услугу, а здесь это практикуется часто, сама сталкивалась с таким в филиале на Парке Культуры, будьте готовы к тому, что вы столкнетесь с неуважительным отношением.
Beverly Hills
February 2024 •
1
Была в этом салоне 3 раза. Впервые, когда я пришла, администратор даже не удосужилась встать и показать, где находится туалет и шкаф. Мебель местами как будто прожжена, уже нужна химчистка. Я понимаю, что салон сам по себе маленький, но места, чтобы посидеть в ожидании мастера ну уж очень мало, 3 человека сидят на диванчике вплотную, что не очень приятно. Кто-то даже стоит. Чай и кофе не предлагают, админ могла бы воду хотя бы предложить. На это все закрывала глаза. Я бы не писала отзыв, если бы мне все-таки ответили в вотсаппе на мою претензию (прошло 5 дней, скрин ниже прилагаю). В первый раз была у мастера Элизы на маникюре, нареканий нет, тогда все понравилось. Мастер прислушалась к моим желаниям. Во второй раз была на маникюре у мастера Пери. Сама мастер мне не понравилась, хамоватая. Ногти были разной длины, покрытие не ровное (что я заметила только дома), отслойки начались спустя неделю. Самый неприятный поход на маникюр был в последний третий раз к мастеру Элизе. Сам маникюр был выполнен чисто, но отслойки появились уже в тот же день, когда я сделала покрытие. На следующий день попросила найти окошко для ремонта ногтя, так как возможности посетить салон позже уже у меня не было. Окошко нашли, только ремонт был выполнен также плохо, что надломился ноготь и теперь за все цепляется, а это только первый день сделанного покрытия. В поездке это крайне неприятно. А ещё гарантия у салона только 3 дня, это невероятно мало. Также делала ресницы у мастера Адель. Само наращивание мне понравилось, сделано быстро и качественно, только был момент, когда у меня по рефлексу дергались глаза на яркий свет и расслабиться было сложно. Мастер делала замечания, чтобы я не дергала глазами, а я не могла. Плюсом ко всему мастер заболевала, а на наращивании есть непосредственный контакт мастера с клиентом на малом расстоянии друг от друга. Перед поездкой было очень страшно заболеть, мало ли у мастера не просто простуда, а вирусное заболевание. Щеточку не предложили, хотя тогда она мне была нужна. Прошу прислушаться к тем замечаниям, которые я написала в отзыве. Пожалуй, единственные плюсы этого салона - это цены на услуги, не навязывают дополнительные услуги и местоположение.