Termy
January 2024 •
1
Дозвониться невозможно, 3 раза набирали , чтобы уточнить загруженность и актуальность расписания в праздники. Но в конце длинных гудков автоответчик - сейчас никто не может ответить и обрыв связи. Как-то у вас с менеджметом не очень.., Ехать к вам из другого города, если даже телефон у вас не отвечает, стало сомнительной идеей.
Termoland
December 2023 •
3
На улице бассейн чуть теплый. И это в декабре! Ехали ради этого бассейна с детьми и очень разочарованы. Замерзали через 5 минут. Много где были в термах, вода в уличных бассейнах была везде горячей. А в этом месте экономят на подогреве воды, и странно, что во внутреннем бассейне с морской водой температура воды гораздо теплее, чем в уличном бассейне- где логика? В бани очереди на парение- не протолкнуться. На минус первом этаже сломался лифт, а лестницы были закрыты- у людей возникла паника в замкнутом пространстве. Администратор на ресепшен отсутствовал, пришлось просить помощи у уборщика, который вывел людей через служебное помещение . Это нарушение правил безопасности.
Metekhi
December 2023 •
5
Прекрасный ресторан. По традиции отмечаем здесь дни рождения , с уверенностью, что качество блюд и напитков будет преврсходным. Вкуснейший шашлык. Обсуживанме на высоте- быстро, качественно. Стильный интерьер и приятная музыка.
Milfey
October 2023 •
1
Посетили кафе в Милфей в ТЦ Кварц. Заказали мороженое. Официант Мия , накладывая шарик мороженого в стаканчик, выронила кусочек и пальцем без перчаток положила этот кусочек назад в стаканчик. Все произошло на моих глазах. Я купила мороженое ребенку. Неизвестно где были пальцы этой девушки до этого.,, я попросила положить другое мороженое, но реакция была хамство и повышение тона со стороны официанта в мой адрес . Неприятно, что заведение держит таких сотрудников, доверия к продуктам питания этой сети больше нет. Прошу принять меры.
Duja Bodrum
October 2023 •
5
В полном восторге от отеля и поездки . Решили сделать традицией в октябре ездить в Бодрум - погода идеальная- 28-30 градусов на солнце, 25 в тени. Море действительно теплое, ласковое, красивое как в Греции, с разнообразием фауны. Плавали с масками . Ветра нет совсем, полный штиль. Расположение отеля- Безветренная бухта. Отель Duja великолепный, утопает в ароматных цветах и зелени, каскадный, есть лифты на пляж и бассейн, панорамный вид, на каждом ярусе открываются потрясающие пейзажи моря и гор. Номер был вилладж большой, 33 кВ м, 4 полноценные кровати, 2 односпальные и одна огромная двуспальная . В номере халаты, тапочки, мини-бар пополнялся ежедневно. Питание на 5+, мороженое, Старбакс, Аля карт рестораны с достойным обслуживаем , как полноценный ресторан- свечи, музыка, официанты и белоснежные скатерти . Все очень вкусно. Посетили итальянский и рыбный ресторан, рекомендую 👍. Каждый вечер детям анимация, мультики на большом экране, на отдельной сцене концерты , живая музыка для взрослых. Детский клуб хороший, аниматор занимается . Аквапарк с большими горками, дети оценили. Уезжать не хотелось. Понравилось все. Заказали у фирмы VIP transfer Bodrum трансфер за 30$, встретил в аэропорту мерседес минивэн. Все без нареканий. Обратно в аэропорт так же . Ездили в Бодрум погулять и торговый центр Мидтаун. Автобусы останавливались у отеля. Обязательно вернёмся! Спасибо руководству отеля за прекрасный отдыз!
Artstudio Nevsky
August 2023 •
5
Прекрасный новый Апарт-отель. Все изящно, красиво, стильно, дизайнерский ремонт, дорогая сантехника. В номерах халаты, тапочки, гигиенические наборы, фен, чай, плита, микроволновая печь, стиральная машина , кондиционер, сетки на окнах и даже фумигатор . Отличное расположение- рядом с Московским вокзалом, но вдали от шума Невского проспекта. Обязательно вернёмся !
BM Beach Resort
June 2023 •
2
Отвратительный пляж. Хозяин отеля не обращает внимание на многочисленные жалобы туристов по поводу отсутствия уборки водорослей на пляже. Как итог: после отлива- на пляже горы водорослей, которые издают на солнце вонь протухшей рыбы. Заход в море- ил и густые водоросли, через которые приходится пробираться. Крайне неприятно. Дети не стали купаться. Все 2 бассейна - без тентов, на открытом солнцепеке. Все номера маленькие и однокомнатные. В номере стандарт, что мы бронировали, на полу увидели огромного таракана . Нам предложиои повысить категорию номера до де люкс за 115$. В итоге номер такой же площадью и на 4х всего 2 кровати. Из питания- кофемашин нет, только в ресторане у бармена, наливают. 150 мл капучино, если ты отстоишь за ним очередь , ведь бармен - один. Кофе в барах делают растворимый дешевый из банок. А на обед и ужин- кофемашины закрывают. С фруктами беда- неспелые арбузы и яблоки порезаны кубиками, словно салат . Инфраструктуры тоже естественно нет, на такси до Рас аль хаймы ехать 25-30 минут. Неблизко и недешево. Мы это понимали. Ехали за морем и фруктами , но не получили ни того, ни другого. Моря нет, фруктов детям- нет. Откуда такие хвалебные отзывы???? Из плюсов- есть вечерняя анимация, территория ухожена. Есть 3 водных горки. Питание на 3- кислые салаты с макаронами. Но можно найти детям рис и макароны. Мясо сдобрено специями.
Oranzhereya
May 2023 •
1
Отвратительное место. Забыли про заказ. Кофе ждали 15 минут. Его так и не принесли. Вызвали администратора. Объяснение : у вас принимал заказ-стажер- он забыл про ваш заказ. И на этом - все, не извинились, молча принесли счет. Пока я была в туалете, ребенка без моего ведома пересадили за другой стол и на нашем столике поставили табличку резерв. Выйдя из туалета, я не обнаружила реьенка за своим столиком. Буду писать жалобу в роспотребнадзор. Такое хамство и беспредел, если у вас официант стажер, то несите ответственность за его деятельность. Люди платят , ждут заказ, который просто не начали готовить. Администратор- прокуренная хамоватая женщина. Крайне негативное впечатление.Выгнать людей из-за столика , поставить на него бронь и забыть про их заказ. После чего молча принести счет, не принеся извинений .
Yahonty Tarusa
April 2023 •
4
Мы вернулись в этот отель, потому что в прошлый раз понравилось настолько, что захотелось продлить номер ещё на пару суток. Из плюсов: Это оазис в лесу. Чистейший воздух , запах хвойного леса, пение птиц. Чистота на территории и в зданиях. Кулеры с подогревом на каждом этаже. Вежливый персонал, начиная от охранника на кпп и заканчивая горничными и администраторами на ресепшн. Есть бесплатный прокат велосипедов, спортивного инвентаря- что важный плюс. Детям понравилось кататься на велосипедах, скейт-бордах, играть в мяч. Очень хорошая современная детская площадка с игровыми комплексами. Много качелей, гамаков на территории. Еда в ресторане- это самый большой плюс. В России я впервые сижу настолько разнообразный стол с вкуснейшей домашнеей едой: котлеты, мясо, курица, творог, сыры, колбасы, йогурты, фрукты, компоты, выпечка потрясающая. На завтрак 🍳 делают омлет, пекут вафли и блины. Разнообразие каш и супов. Вобщем, детей накормить проблем не возникло, они нашли себе еду по вкусу - макароны, картофель фри, нагетсы, котлеты . Повару отдельная благодарность- словно к маме на выходные приехали, накормили безумно вкусной домашний едой)). Бассейн хороший, большой, тёплый. Отдельно большой детский бассейн. Играет музыка, из окон вид на сосны- очень приятно. Есть бани- женская и мужская в раздевалках. Не хватает общей сауны. Отличный большой детский клуб с множеством игрушек и телевизором с мультиками. Детям там очень нравится. Так же наличие боулинга и игровых автоматов- огромный плюс, хоть и за отдельную плату. А вот из минусов: Несоблюдение техники безопасности. Сын получил травму головы о железную перекладину хоккейных ворот, которые не убрали после зимы. Ворота стоят в центре площади проката, где дети берут мяч и играют в футбол 🥅. Сам Бог велел! Но поперечная перекладина тяжелых железных ворот находится на уровне головы 8-летнего ребёнка. Пытаясь поймать летящий мяч во время игры в футбол, сын на скорости получил удар головой о перекладину - рассек ухо, и вдобавок получил травму черепа. По моей жалобе- ворота убрали. Но на следующий день поставили вновь и уже другой ребёнок получил травму. Это очень опасно! Когда мы выезжали из отеля- увидели подъехавшую скорую помощь. Возможно, вызвали этому ребёнку. Администрации отеля следует обезопасить детей от подобных травм. И если вы используете низкие к хоккейные ворота летом для игры в футбол, то необходимо обтянуть мягким атравматичным материалом поперечную железную перекладину. Как это делают на современных детских площадках. Так же претензия к мини-ферме с енотами. Вокруг клетки кучи мусора над которыми летают мухи, стоит вонь и антисанитария. Жалко животных. И дети больше минуты не могут находиться в зоне помойки с характерным запахом . В ночном клубе не работает бар и диджей. Музыка просто играет. Никого из персонала нет. В номере нет чайной станции. Просьба администрацию исправить ситуацию.
Metekhi
March 2023 •
5
Изысканный ресторан. Утонченный дизайн. Отличный сервис. Быстрая подача. Официанты порхают. Еда вкусная , грузинское домашнее вино просто великолепно. Приглушенная приятная музыка создаёт особую атмосферу. Были 2 раза и с удовольствием вернёмся .