Уже во второй раз поехала на переобувку в этот сервис. В отличие от первого раза, когда все прошло нормально, в этот раз чувствуется дефицит кадров. Два иностранца крутят колеса, в то время как четыре здоровых мужика сидят в приемке и с важным видом клацают мышки. Один из мп ни на один из моих вопросов ответить не смог. Я приехала на замену резины. Для чего у меня просят документы на машину, да еще и в требовательном тонн. Разумеется я задала вопрос зачем-не смог придумать ничего, кроме того, что им надо закрывающие документы сделать. А мне они не нужны и тут мп подвис. После чего, мп спросил пробег, я ответила что 30. Почему то записал в заказ наряд 150 пробег. Ценник на замену 5000руб. Не дешево. Так хоть научите сотрудников отвечать на вопросы, когда ваш сотрудник чтото требует от клиента (за его же деньги),
В общем третий раз поехала бы только если убрали хамов. Так этому … хватило ума еще апсейл начать делать (впаривать мне). Пересматривайте kpi
Так это не работает.
А мастера (слесаря) молодцы. Если бы не они, вкатила бы 1 звезду.
Myata Lounge
June 2024 •
5
Приятное заведение с хорошим видом. На удивление очень хорошая кухня, строганина из пеламиды просто пушка. Рекомендую