Yoko
November 2024 •
2
Магазин очень симпатичный, товары яркие, привлекательные. Зато персонал оставляет желать лучшего. Особенно хочу отметить Киру, директора, которая не здоровается и в принципе не сказала ни одного вежливого слова, кроме «до свидания» в спину. Сегодня с дочкой (2,5 года) ходили по магазину, присматривали подарки. Малышка-непоседа случайно разбила детскую кружку, возле которой крутилась. Ребёнок заплакала, я её ещё не успела успокоить прибежала директор без приветствия грубо сказала «оплатите на кассе», я не стала акцентировать на этом внимание, и ответила: «хорошо». После этого взяла ещё копилку, отнесла на кассу и сказала кассиру, что продолжу выбирать товары и потом все вместе оплачу. Она сказала: «конечно» Я ходила по залу, а директор ходила за мной по пятам. От этого неприятного преследования я решила ускориться, выбрала ещё один товар подошла на кассу и оплатила всё вместе. Директор подлетела во время того как мне складывали товары и спрашивает при мне кассира: «она оплатила разбитую кружку?» кассир ответила, что да. Я сказала, что это некрасиво так вести с клиентом, а директор-Кира мне ответила , что я создала им проблему, тем что продолжала делать покупки, а не сразу оплатила её. Очень неприятное впечатление произвела директор, разумеется делать покупки в магазине, где так страдает сервис желания больше нет. Если директор позволяет себе с остервенением бегать за покупательницей с ребенком в страхе, что не оплатят 450₽ , то чему она может научить персонал . Правда кассир была приятная, улыбчивая и энергичная. Только в Адлерском магазине можно такое встретить.