UpGRAYit studio
November 2023
5
Аня - профессионал своего дела! Прекрасное место, продуманное и прокаченное до мелочей. А, как известно, дьявол кроется в деталях... Аня, процветания тебе и твоему делу! :)
Manor Four Seasons
January 2022
1
Не люблю писать плохие отзывы, но в этот раз мое разочарование настолько сильное , что по-другому просто не могу. Мы в Усадьбе третий раз. Первый раз на 23е февраля 2021 , второй 9-е мая и третий новогодний 2022. Первые два раза было все хорошо, я не из тех кто, придирается и обращает внимание на всякую ерунду . На новогодние праздники выбрали Усадьбу , тк дети захотели и нам понравилась праздничная развлекательная программа для детей и взрослых (проходит на улице с участием ведущего –всякие конкурсы , чай , сладости, глинтвейн) на 23 февраля и 9е мая она была ! Когда бронировали номер на новогодний заезд со 2 по 5 января, на сайте были указаны условия: 50проц предоплата,но забронировать у меня не получилось и Юлия надменным тоном сообщила мне , что это НОВОГОДНИЙ ПРАЗДНИЧНЫЙ заезд , оплата 100проц и не возвращается . Ну Ок оплатили 100% , естественно это новогодний повышенный тариф, но Ребят ?! за что ????? Никакой новогодней программы , никакой анимации , только елка на улице напоминала ,что это новый год, просто отдых а ля выходные … Стали выяснять у сотрудников , в чем дело? Ведь это же ПРАЗДНИЧНЫЙ заезд?! На что получили ответ: «Ну если бы мы вызвали ведущего на заезд с 2 по 5января , то пришлось бы и для других гостей вызывать , которые приедут на Рождество. И хозяева решили вообще не вызывать» Это как понимать вообще?? Мы потратили 100000 за три дня у вас(чеки могу приложить) и другие люди тоже , тк заселение было 100проц. , ДА!!! надо было вызывать ведущего хоть каждый день и развлекать людей или продавать по обычному тарифу номера! Еще хочу отметить, что все больше услуг становятся платными- например настольный теннис и бильярд был бесплатный , теперь стал платным, попросили плитку , тк в нашем номере была только СВЧ, дали за 1000р ., в бане все платное (простыни, веники) , за что тогда 5000 взяли непонятно!!??? В ресторане и кофейне ужасное обслуживание ходили на завтрак , обед и ужин , официантам на тебя плевать , недовольные лица , как будто мы к ним домой приперлись и чего-то хотим, повара готовят долго, были странные и невкусные блюда… Была одна неравнодушная официантка Таисия , ей спасибо. В общем не таким я себе представляла новогодний отдых , абсолютно непраздничный неновогодний заезд , больше сюда не поедем , очень обидно.