Unicorn Studio
3
0
subscribers
0
subscriptions
31.7K
views
Заходили в магазин 11.02.22, простояли несколько минут на кассе, после чего услышали от кассира, что касса, оказывается не работает. На вопрос: «где объявление» она начала активно жестикулировать и ничего так и не ответила. Прошли на соседнюю кассу, девушка попросила надеть маску (хотя она была, только нос не был прикрыт). Но извините, если вы просите надевать маски полностью, будьте добры, сами выполнять эти требования.
Уважаемые руководители этого магазина, обратите, пожалуйста, внимание на сотрудников. Они своим поведением всех клиентов распугают. Это уже не первый случай.
11.01.22 при регистрации собаки в багажный отдел, сотрудники аэропорта, не знали последовательность действий при прохождении предполетного досмотра переноски. Перед стойкой регистрации, они сказали поместить собаку в переноску и оставить возле двери, после чего сами куда-то ушли. По их словам, переноску должны были забрать оттуда. Мы решили подождать, пока за переноской выйдет кто-то из сотрудников и когда это произошло, оказалось, что собаку не нужно было помещать в переноску, так как переноска должна быть просвечена на ленте. В итоге собаку пришлось доставать из переноски, потом помещать обратно, животное испытало еще больший стресс. Если перед стойкой она зашла в переноску достаточно спокойно, во второй раз, устроила настоящую истерику (можете посмотреть по камерам).
Объясните своим сотрудникам, как ПОЭТАПНО проходит регистрация. Примите меры. Летаем уже не первый раз, но таких "компетентных" работников видим впервые.
Несколько лет хранила и меняла резину только здесь. Какого было мое удивление, когда на кассе мне сказали платить за хранение резины. При том, что новый договор мне не давали и менеджер об этом не сообщал. Но что поделать, все вопросы к менеджеру, которого уже нет🤷🏼♀️ офигенный сервис. Работайте в том же духе и делайте из людей дурачков, тогда клиенты к вам точно не потянутся👌