Kari
February 2025 •
1
0 звёзд. Купила сережки, когда покупала продавец сказала, что я смогу их вернуть по гарантии, сохранив чек и ярлыки, что я и сделала Итог Прихожу в магазин и уже другой продавец говорит, что такое невозможно, списавших с директором мне просто сказали нет, ничем существенным не аргументируя, говоря только то, что то продавец будет оштрафован. Очень интересно и прям серьезное решение сложившейся ситуации, потому что, если продавец не знает, значит, продавец не прошел должное обучение и значит его просто нельзя допускать к работе, тем более с ювелирными изделиями Тем более, Если обнаружились недостатки, которые не были оговорены продавцом при покупке, вы вправе потребовать — ст. 18 № 2300-1 Закона РФ: Замены на аналогичную модель либо иную (с перерасчетом стоимости) – что я и предлагала, причем я была готова приобрести украшения по цене, выше тех, которые собиралась сдать Снижения покупной цены пропорционально обнаруженному дефекту. Незамедлительного ремонта/возмещения понесенных вами затрат на самостоятельное устранение недостатка. Возврата денежных средств. Полного возмещения убытков.
Kosa
September 2022 •
1
Купила у вас краску светло-коричневую золотистую, но по итогу получила черный цвет. На следущий день, я пришла в ваш магазин, чтобы у продавца спросить почему так получилось, но на меня посмотрели, как на дуру и сказали, что это и есть тот цвет который вы хотели. К слову, я хотела покрасить волосы в свой родной цвет, корни были отросшими и цвет был виден. По прядке на образце подходил, но исходный цвет совершенно другой. Сказав об этом продавцу, она уже просто не знала что сказать и начала говорить, что деньги мне не вернут, но я пришла не за этим. Я пришла узнать для чего я пол год выводила цвет, чтобы вернуться к натуральному, а в итоге получить черный. Потратила на краску 358 рублей, чтобы еще больше потратить на выход из черного, большое спасибо🖤